Торговая сеть "Шуферсаль" оштрафована на 180.000 шекелей за неполную информацию о ценах и промоакциях в нескольких филиалах. Как стало известно во вторник, 28 июня, окружной суд в Лоде оставил в силе постановление Управления защиты прав потребителей о штрафе - несмотря на две попытки сети обжаловать решение.
Ранее за аналогичные нарушения Закона о защите прав потребителей были оштрафованы на 600.000 шекелей сети "Рами Леви" и Cofix. Их апелляции также были отклонены.
Предыстория дела "Шуферсаль" такова. Более трех лет тому назад, 13 июня 2019 года, офис госуполномоченного по защите прав потребителей и честной торговле направил администрации торговой сети предупреждение о намерении взыскать штраф в размере 396.000 шекелей за 11 нарушений правил информирования покупателей о ценах.
Сумма штрафа была определена исходя из характера нарушений. Так, в филиалах сети "Шуферсаль" в Ашдоде и Пардес-Хане покупателям не сообщили о промоакциях, охватывавших две категории товаров.
Действующие правила обязывают крупных операторов розничной торговли публиковать на своем сайте полный список филиалов, актуальный прейскурант на весь ассортимент и информацию о промоакциях в отдельных филиалах. Выполнение этих правил позволяет потребителю сравнить цены и выбрать наиболее дешевый товар.
Госуполномоченный по защите прав потребителей имеет право взыскать за каждое нарушение правил штраф в размере 45.000 шекелей. О штрафе необходимо заблаговременно предупредить, чтобы торговая сеть имела возможность обжаловать решение.
Администрация торговой сети "Шуферсаль", ознакомившись с предупреждением, воспользовалась правом на апелляцию и обратилась в мировой суд. Адвокаты сети утверждали, что во всем виновато Управление защиты прав потребителей, не опубликовавшее разъяснения к новым (в то время) правилам.
Суд запросил текст правил и нашел его вполне конкретным и понятным, а допущенные сетью нарушения - достаточно серьезными.
В сети "Шуферсаль" не смирились с решением мирового суда и подали новую апелляцию, в окружной суд. На сей раз адвокаты пытались доказать, что правила были составлены или уточнены задним числом, чтобы найти оправдание штрафу.
Судья Иска Ротенберг, рассматривавшая апелляцию, сочла аргументы торговой сети несостоятельными. Поскольку Управление защиты прав потребителей по собственной инициативе снизило размер штрафа, ходатайство о дальнейшем смягчении штрафных санкций было отклонено.