Программа, фиксирующая передвижение компьютерной мыши, работу на клавиатуре или фокусировку взгляда; проверка личной электронной почты; определение геолокации владельца смартфона; проверка истории поиска в интернете или покупок, совершенных с помощью кредитки. Способы слежки за человеком через мобильные телефоны и компьютеры многочисленны и разнообразны. Для того, чтобы за вам следили, не нужно быть подозреваемым в коррупции политиком или лидером протеста, беспокоящим правоохранительные органы. Для этого достаточно быть сотрудником компании, который часть своей работы выполняет из дома.
Не секрет, что многие работодатели пристально следят за сотрудниками, чтобы убедиться, что те выполняют свою работу. Порой это действительно необходимо, поскольку протокол требует фиксации рабочего времени. Однако в наши дни, когда часть работы выполняется из дома, такого рода слежка становится чрезмерно навязчивой. Когда работодатель проникает в ваш дом, вероятность нарушения неприкосновенности частной жизни огромна.
Нарушение этого принципа случается, не только когда человек работает удаленно, но и тогда, когда его увольняют онлайн. Нередко сразу же после отправки сообщения об увольнении администрация закрывает доступ ко всем компьютерным программам компании и меняет формат мобильного телефона. Разнообразная переписка в WhatsApp и по электронной почте остается у работодателя, поэтому вторжение в частную жизнь сотрудника может произойти даже годы спустя после его ухода из фирмы.
Сотрудники, за которыми ведется наблюдение, чувствуют себя неловко из-за проникновения работодателя в их дом, однако, договариваясь об условиях труда, находятся в невыгодном положении. Нередко они дают согласие на подобную форму сотрудничества, не имея особого выбора.
Сотрудница хайтек-компании, у которой в компьютере установлена программа, отправляющая работодателю скриншоты экрана, рассказала, что понимает логику фирмы, но испытывает ужасный дискомфорт. "Если я встаю из-за стола, чтобы приготовить кофе или выкурить сигарету, буквально через 5 минут я получаю уведомление, что на компьютере не обнаружено никакой активности, и программа автоматически сокращает мое рабочее время", - говорит она.
Работник, получивший компьютер для работы из дома, догадался, что в нем установлена программа для слежки. "Всякий раз, когда я поднимаюсь из-за стола, чтобы сделать кофе, тут же звонит босс и спрашивает, сделал ли я то и это, так как у него есть для меня новое задание, - рассказывает он. - Неужели можно вести скрытое наблюдение, не предупредив об этом работника?"
Это действительно серьезные вопросы, которые необходимо задать: насколько это законно и насколько целесообразна подобная практика с точки зрения эффективности работы.
►Работодатели обязаны следить за сотрудниками
По закону, работодатели обязаны контролировать сотрудников по двум причинам. Во-первых, чтобы удостовериться, что жалованье выплачивается в соответствии с трудовым договором. Закон требует фиксировать рабочие часы. Во-вторых, работодатель имеет право защитить себя от различных исков со стороны работников. Например, в случае, когда сотрудник требует оплаты сверхурочных.
"Работа из дома базируется во многом на личном доверии, - объясняет адвокат Хами Лапидор, глава отдела трудового права юридической фирмы Agmon with Tulchinsky. - Сохранение доверия между работодателем и сотрудником перевешивает соображения закона о рабочих часах и отдыхе. Законодатель должен пересмотреть некоторые положения закона, поскольку они не предусматривали в прошлом работу из дома. Необходим более гибкий механизм трудовых отношений".
В последние 3 года многие израильтяне стали работать из дома (полностью или частично), и изменились три базовых фактора занятости: место работы, инструментарий и трудовая среда. Если раньше мы работали исключительно в офисе, то теперь большую часть работы можем выполнять практически в любом месте. Наша трудовая среда стала кардинально другой. В прошлом при наблюдении за сотрудником в поле зрения работодателя попадали и другие подчиненные. Теперь же в поле зрения начальства оказались домочадцы сотрудника или, если тот работает из кафе, посетители заведения.
Онлайн-совещания через Zoom или другие видеоплатформы приводят к тому, что камера показывает членов семьи работника, включая несовершеннолетних. Таким образом, информация о частной жизни сотрудника попадает в архив работодателя. "Какие-то книги на полке работника могут свидетельствовать о его религиозных взглядах, - говорит адвокат Саар Росман, сотрудник юридической фирмы Agmon with Tulchinsky. - Или, допустим, женщина во время встречи онлайн почувствовала тошноту. Работодатель может предположить, что она беременна".
Третий аспект изменений последних лет - рабочие инструменты. Речь в первую очередь о ноутбуке, принадлежащем работодателю или сотруднику, а также о смартфоне, позволяющем осуществлять обширное наблюдение за его владельцем. В смартфон встроено множество датчиков, посредством которых можно в постоянном режиме следить за передвижением человека, знать, где он находится в данный момент, прослушивать его разговоры, снимать отпечатки пальцев, идентифицировать сотрудников и клиентов. Работодатель может узнать, сидит ли сотрудник перед компьютером и какие сайты он посещает. В рабочем смартфоне сотрудников установлены разные приложения для общения (например, WhatsApp), через которые передается как профессиональная, так и личная информация.
Все эти изменения повышают возможности работодателя контролировать сотрудников. Основной риск заключается в сборе информации о работнике без его согласия, нарушение неприкосновенности частной жизни и утечка данных.
►От работника требуется согласие на наблюдение
Необходимо подчеркнуть, что для контроля, который работодатель порой вынужден осуществлять, требуется предварительное согласие со стороны сотрудника. Неприкосновенность частной жизни - конституционное право, оговоренное Основным законом о свободе и достоинстве человека, а также законом о защите частной жизни.
"Никому не позволено нарушать границы частной жизни другого человека без его согласия", - гласит закон. Однако в трудовых отношениях работодатель занимает более сильную позицию, и поэтому одного лишь формального согласия сотрудника недостаточно.
"Во-первых, согласие должно быть получено еще до того, как человек принят на работу. Иными словами, в трудовом договоре должно быть четко указано, что работодатель намерен контролировать сотрудника тем или иным способом и то, как это соотносится с принципом неприкосновенности частной жизни, - говорит Росман. - В момент составления трудового договора человек все еще не находится в подчиненном положении, и на него трудно оказывать давление. Во-вторых, давая согласие на осуществление контроля, необходимо оговорить все возможные ситуации: проверка электронной почты, взятие отпечатков пальцев для контроля за присутствием на рабочем месте, все варианты общения в чатах и на видеоплатформах".
Система контроля должна быть сбалансированной. Компания обязана доказать, что выбранные ею методы надзора единственно возможные и что нет других, более щадящих способов, позволяющих не нарушать неприкосновенность частной жизни. Даже если сотрудник дал согласие на использование мер, радикально нарушающих его личное пространство (камеры и датчики на телефоне, отслеживание действий по движению компьютерной мыши и по клавиатуре, скриншоты экрана), их следует использовать в исключительных случаях в ограниченном объеме - для выполнения конкретной профессиональной задачи.
"Когда человек работает из дома, работодатель может получить данные, которые работник не собирался и не хотел ему передавать, например, медицинская информация, финансовая ситуация, сексуальная ориентация, религиозные или политические взгляды, - объясняет Росман. - Здесь важно понять, что зачастую это происходит непреднамеренно".
►После увольнения остается ваша электронная почта
Риск нарушения неприкосновенности частной жизни сохраняется и после увольнения. Один из работников хайтек-компании рассказал, что был уволен дистанционно, а работодатель тоже дистанционно переформатировал его личный телефон. Вскоре выяснилось, что уволенный работник не может восстановить уничтоженную информацию, хотя удаление работодателем данных с личных телефонов сотрудников запрещено. Но что если бы речь шла о телефоне, принадлежащем компании? Сотрудники нередко используют телефоны не только для работы, но и делают снимки для личного пользования.
2 Еще фото
Содержимое электронной почты надолго остается в архивах у работодателя
(Фото: shutterstock)
Недавно суд вынес постановление, подтверждающее право работника на удаление личных данных с телефона или компьютера работодателя. В постановлении отмечается, что электронная почта, которую сотрудник использовал во время работы, после его увольнения должна быть удалена, даже если содержит материалы, связанные с профессиональной деятельностью уволенного.
"Мир стал намного сложнее, и то, что раньше казалось банальным и понятным, становится запутанным и неоднозначным, - говорит Росман. - Желательно избегать использования в целях контроля тех средств и технологий, которые опасны с точки зрения нарушения неприкосновенности частной жизни. Пора по-новому измерять производительность сотрудника, обращая внимание на эффективность его работы и конечный результат, а не на количество рабочих часов. Необходимо также принять новые законы, которые учитывали бы технологические изменения и потребности рынка".
Подробности на иврите читайте здесь
Перевод: Гай Франкович