Какая страховая компания лучше: рейтинг глазами страховых агентов

Опрос, проведенный Ассоциацией страховых агентов, показал, что лучше всего обслуживают клиентов в компании "Шомера". В нижней части списка - "Менора". Где расположились остальные

Вести - Ynet|Опубликовано: 14.11.18 , 20:40

Фото: shutterstock

Ежегодный опрос Ассоциации страховых агентов, который проводится для оценки уровня обслуживания при страховке автомобилей, квартир и имущества, определил лучшие и худшие фирмы. Возглавляет список по сумме положительных оценок страховая компания "Шомера", замыкает "Менора".

Так, в категории гибкости при заключении договора о страховании самый высокий балл получила "Шомера" (7,4), за ней идут "Клаль" и "Ахшара". "Менора" - на последнем месте (6,1).

В категории рассмотрения страховых претензий также заняла первое место "Шомера" (8,1), затем идут "Харэль" и "Ахшара", в конце - "Менора" (6,1).

В категории принятия решений о выплате по страховым претензиям первой вновь была "Шомера" (8,2), за ней следуют "Харэль" и "Клаль", а в нижней части "Феникс", последняя - "Менора" (6,5).

Также и в категории готовности выплат до судебного решения на первом месте идет "Шомера" (7,6), а затем "Клаль" и "Аялон", в нижней части "Мигдаль" и "Менора" с одинаковым показателем 5,8.

Несмотря на относительно низкие оценки, опрос, который проводился среди 700 страховых агентов, свидетельствует о небольшом улучшении обслуживания клиентов по сравнению с результатами прошлого года.

Опрос, результаты которого были опубликованы 14 ноября на конференции Ассоциации страховых агентов Израиля, касался также удовлетворенности агентов ходом реформы по страхованию от повреждений труб в домах.

Страхование от повреждений труб ("низкей-цанерет") было одним из самых слабых мест в системе страхования жилища, и это стало причиной реформы, начатой примерно год назад. Она обязывает все страховые компании в Израиле изменить существующий механизм вызова мастера по ремонту. В рамках реформы в момент повреждения труб застрахованный может зайти на сайт компании и выбрать сантехника из списка мастеров в своем районе проживания.

Согласно опросу, все компании получили низкие оценки. "Мигдаль" сохранила первое место (5,6), а затем идут "Ахшара" (5), "Клаль" и "Аялон" (4,8), "Феникс" (4,6), "Харэль" (4,5), "Менора" и "Шломо" на последнем месте (4,2).