"Уважаемая редакция, не знаем, к кому обращаться. В нашей квартире есть защищенная комната, МАМАД. Вчера вечером мы обнаружили, что бронированная часть в окне не закрывается. Мы сильно забеспокоились, потому что у нас двое детей, а живем мы на 6 этаже, и до общественного убежища никак не добежать. Мы обратились за помощью в мэрию по телефону 106, но там ответили, что МАМАД - это "частная территория" и мэрия не обязана чинить нам окна. Мы не единственные, кто столкнулся с такой проблемой, и представления не имеем, как действовать". Такое сообщение редакция "Вестей" получила в четверг, 20 мая, от читательницы из Тверии. И оно действительно не единственное. Граждане из других городов тоже не знают, куда обращаться, если в доме закрыто бомбоубежище или заели ставни МАМАДа. "Вести" обратились за разъяснениями в Службу тыла.
"Существует три вида бомбоубежищ, и за каждый вид отвечают разные инстанции", - объясняет полковник Ави Берман из Службы тыла Армии обороны Израиля.
"Общественные городские бомбоубежища, расположенные на улице (миклат цибури), находятся в ведении муниципалитетов. Если они закрыты или в плохом состоянии, следует обращаться в городские службы по телефону 106, - говорит полковник.
За убежища в многоквартирных и многоэтажных домах (миклат или МАМАК, защищенное помещение на этаже) отвечает ваад байт - глава домового комитета - или управдом. У него находятся ключи от убежища, он является юридической фигурой и в случае проблем может обращаться в полицию.
Третья категория - это защищенное помещение в квартирах жильцов МАМАД, и за него ответственность несут сами жильцы", - объясняет полковник Берман.
- Если у людей заело окно или дверь в МАМАДе - куда они должны обращаться?
- Как и при любой другой поломке в частной квартире или доме - к специалистам, которые способны решить эту проблему частным образом. Как правило, основная проблема в случае с окнами защищенных комнат и бомбоубежищ - в том, что ими редко пользуются, и потому ржавеют несущие колеса, сдвигающие ставень с места. Обычно это решается простой смазкой, но если не удается справиться с проблемой самостоятельно, нужно вызвать специалиста.
- Должен ли специалист иметь лицензию на осуществление подобных работ? Все же речь идет не о починке холодильника, а о спасении жизни граждан.
- На подобные работы нет специальной лицензии, даже ваш сосед может оказать подобную услугу.
- Иными словами, если граждане обращаются в Службу тыла по вопросам, связанным с МАМАДом, - вы советуете им вызвать частного специалиста?
- Служба тыла помогает и консультирует по ряду вопросов, в том числе, как выбрать наиболее защищенное место в доме, если нет защитной комнаты. Информационный центр Службы тыла работает круглосуточно по номеру 104. За состояние МАМАДа в квартире отвечают сами жильцы.
- А что делать жителям дома, в котором есть убежище, но оно закрыто?
- Обращаться в домашний комитет, ваад байт, и требовать его открыть. Муниципалитет не отвечает за этот вид убежищ, поэтому обращение в городские службы мало чем поможет.
►А в Ашкелоне поступили иначе
Несмотря на это разъяснение, "Вести" остались в недоумении, почему такой важный вопрос безопасности граждан, как починка окон в МАМАДах, не находится в ведении государственных служб. Тем более, что есть и другие примеры. Так, в Ашкелоне мэрия организовала помощь жителям с ремонтов окон в МАМАДах. Специальные бригады были направлены в дома, чтобы очистить бронещитки от ржавчины.
Помогают в этом и волонтеры. Как сообщали "Вести", с началом операции "Страж стен" добровольцы организации "Едидим" прибывают по вызову граждан и помогают чинить и герметично закрывать окна в защищенных комнатах. Причем делают это бесплатно. По словам гендиректора организации Исраэля Эльмаси, за последние дни волонтеры помогли закрыть окна в 3500 МАМАДах. Телефон организации "Едидим": 1230 (круглосуточно, за исключением субботы и праздников).
Однако все это не решает главного вопроса: почему государство и армия в лице Службы тыла не занимаются контролем и ремонтом защищенных комнат в квартирах и частных домах? Почему на проверку утечек газа, например, есть и средства, и штаты, а для починки окна в МАМАДе надо звать "соседа", а не специалиста Службы тыла? "Вести" продолжат изучение этого вопроса.