Не успела 30-летняя Ярин Амар из Кфар-Йоны закончить очередное кормление своей 5-месячной дочери Тохар смесью Nutrilon, выбросив пустую упаковку в мусор, как через несколько минут узнала об отзыве смеси из-за подозрения на токсин. Она достала упаковку из мусора - и поняла: всю неделю она кормила свою малышку смесью из той самой партии. "У меня потемнело в глазах, - рассказывает Ярин. - Я не знала, что думать. Меня мучила совесть, и я боялась, что нанесла вред здоровью дочери. С мыслью о том, что я отравляла ее целую неделю, невозможно смириться. Тревога за ее благополучие не дает мне покоя уже несколько дней".
Случай с Ярин и ее дочерью - лишь пример целой череды историй других родителей, испытывающих беспокойство и гнев после сообщения о двух отзывах смеси Nutrilon. Когда 30 января компания "Тева" объявила об отзыве смеси Nutrilon AR из-за подозрения на содержание в ней опасного токсина (церулида), родители младенцев с рефлюксом, кормившие детей этой смесью, начали волноваться, утверждая, что не получили удовлетворительных ответов. Следует подчеркнуть, что в Израиле не зарегистрировано острых побочных эффектов от этого токсина.
В свое время Ярин начала кормить дочь этой смесью, досконально изучив все данные о ней. "Сначала я давала ей обычный Nutrilon, а после консультации с врачом перешла на AR, поскольку дочка обильно срыгивала, а с этим типом смеси появилось значительное улучшение. Я доверяла этой смеси с закрытыми глазами, ведь предварительно выяснила о ней все", - говорит она.
Всю прошлую неделю маленькая Тохар плохо себя чувствовала, особенно во время и после кормления: "Я рассказала мужу о ее самочувствии, отметив, что ей нездоровится, что она более уставшая, чем обычно, что она ест неспокойно, как будто захлебывается, задыхается и кашляет. Я не понимала, что с ней. У нее начался понос, и она была беспокойной. Мне сказали, что это этап развития или происходит из-за приема железа".
Проконсультировавшись со специалистами, Ярин решила продолжать кормить дочь смесью Nutrilon, хотя у нее было неспокойно на душе. "Зная, что смена детского питания может вызвать проблемы с пищеварением, мы решили ничего не менять. Но теперь каждый раз я кормлю ее с опасением. Я сомневаюсь в правильности своего выбора".
Ярин говорит, что пока она не получила удовлетворительных ответов: "Я попыталась связаться с компанией "Тева", минздравом и компанией Nutrilon. Мне сообщили, что пришлют новую коробку со смесью. Но мне хотелось бы услышать другое. Врач, к которому я обратилась, не знал, что сказать. Они должны лучше объяснить, что происходит, ведь раньше мы с таким не сталкивались. Кто-то должен ответить мне, почему я так долго кормила дочь смесью, в которой есть токсин".
►На звонок никто не ответил
6-месячный Нитай, сын 30-летней Даниэлы Марциано из Кирьят-Оно, тоже питался смесью Nutrilon из той самой партии. Его мама описывает его самочувствие: "Последние 10 дней он был каким-то беспокойным. Постоянно ворочался, не спал, странно себя вел. Мы считали, что это этап развития или у него режутся зубки. Не понимали, что происходит. Он то ли срыгивал, то ли у него была рвота, но в основном он был каким-то неспокойным и не выглядел здоровым. Не хотел играть и лежать на животе".
Позже, когда Даниэла узнала об отзыве смеси Nutrilon, которой кормила сына, она поняла причину его необычного самочувствия. Она рассказывает: "Не успела я закончить кормить его, как получила сообщение еще об одном отзыве об этой смеси. Взглянув на упаковку, я поняла, что у нас смесь из той самой партии. То есть он успел съесть уже три упаковки такой смеси, прежде чем объявили о ее опасности. У меня защемило в сердце от слова "токсин", а толком никто ничего не объясняет. Я занервничала, сразу вспомнив про смеси Remedia. Я позвонила знакомым медикам, чтобы узнать побольше про этот токсин и вреде от него, а позже позвонила на горячую линию Nutrilon, но ответа не было. Мне это показалось очень странным. Если бы я была на месте ответственных в этой компании, то в первую очередь открыла бы горячую линию, чтобы информировать родителей и отвечать на их вопросы".
Она считает, что компания Nutrilon ведет себя непрофессионально. "Я оставила комментарий на их фейсбук-странице, и меня попросили дать номер телефона для связи, но до сих пор никто мне так и не позвонил, - говорит она. - После консультации с медсестрой мы перешли на другую смесь, но Нитай все еще неспокоен, и я очень волнуюсь за его здоровье. Nutrilon гордится своей горячей линией с консультантами по питанию, но в кризисной ситуации хотелось бы, чтобы они отвечали на звонки родителей. Это ведь не крем для лица, это детское питание, от которого дети полностью зависят, и родителям важно быть в курсе происходящего".
►Внезапное ухудшение самочувствия
Последние две недели сынишка 38-летней Шели Насауи из Рамле ведет себя неспокойно и страдает от болей, газов и поноса. И только 30 января она поняла, в чем причина его недомогания, - когда услышала об отзыве типа смеси Nutrilon, которой как раз и кормила сына. "Обычно у него не было проблем с питанием, - рассказывает она. - Но внезапно, в последние две недели, у него появились сильные газы, начался обильный понос. Вокруг все говорили мне, что это из-за зубов или вируса. Мы и подумать не могли, что проблема в смеси. Он просыпался посреди ночи от боли в животе, громко плакал и вертелся от боли. Я пришла с ним к врачу, но врач все списал на вирус".
Шели говорит, что в какой-то момент, читая новости, она увидела сообщение об отзыве смеси. "Я буквально помчалась к упаковкам со смесью и обнаружила, что у нас тот же номер партии. У меня оказалось восемь упаковок этого типа, пять из которых мы уже использовали и сейчас доедали шестую. Мне стало страшно за ребенка. Я тут же связалась с врачом онлайн, и он успокоил, что симптомы должны пройти через несколько дней".
Шели также позвонила на горячую линию Nutrilon, но пока не получила ответа: "Мне прислали сообщение, что мне перезвонят, но пока никто не звонил. Я считаю это полной безответственностью. Такого быть не должно. Смеси должны строго контролироваться на самом высоком уровне. Ведь речь идет о жизни маленьких детей. Мне будет трудно снова им доверять, хотя других вариантов у меня нет - это единственное детское питание, которое сын хорошо ест и переваривает. Продолжая кормить его этой смесью, я каждый раз боюсь последствий, ведь уже было несколько отзывов за последний месяц. Но другого выбора у меня просто нет".
В ответ компания Nutrilon заявила: "Nutrilon дает ответы на вопросы и обращения родителей по поводу отзыва партии и относительно ассортимента смесей на всех платформах, проявляя чувствительность, заботу и полную ответственность, а также делая это максимально доступно. Большинство обращений, которые естественным образом поступают после сообщения об отзыве определенной партии, связано с желанием узнать подробную информацию и обстоятельства отзыва, а также - получением информации об альтернативных смесях. Мы реагируем на каждое обращение и отвечаем полностью на все звонки по очереди и без исключений. Следует подчеркнуть, что эти смеси продаются уже несколько месяцев, и за этот период не поступало данных об острых побочных эффектах, за чем в рамках своей деятельности следит фармацевтическая компания "Тева".
Отметим, что новые изменения в регуляции детского питания, недавно впервые внесенные по всему миру, в том числе и после отзывов смесей рядом мировых производителей детского питания, также способствовали нашему активному и интенсивному тестированию смесей в современных зарубежных лабораториях, в координации с минздравом Израиля. Подчеркнем, что до сих пор не требовалось теста на уровень церулида в смеси, и, согласно заявлению минздрава, речь идет о необычной проверке. Отзывы смеси, содержащей церулид, проводятся сейчас во всем мире, тогда как сегодня существует лишь несколько зарубежных лабораторий, способных провести этот тест.
По результатам тестов и по итогам научной проверки было решено отозвать из продажи два вида смеси только одного типа - Nutrilon AR, предназначенного для детей с рефлюксом. Нет никаких препятствий для использования других смесей Nutrilon, и, как уже говорилось, необычных результатов в мониторинге компании "Тева" в Израиле и по миру не выявлено - как в этой партии, так и в целом. Этот вопрос все еще изучается по всему миру, и компании "Тева" и Nutricia были первыми, кто быстро и честно сообщил об этом, считая своей обязанностью заботиться о безопасности и здоровье младенцев с полной прозрачностью данных для их родителей.
►Для получения информации обращайтесь в сервис-центр компании Nutrilon по тел. 1-800-300-123, по WhatsApp - 054-8884222, по электронной почте [email protected] или в личном сообщении на странице Nutrilon в фейсбуке.
Подробности на иврите читайте здесь
Перевод: Анастасия Тадсон