Сеть Mega Sport опубликовала в соцсетях предупреждение о новом интернет-мошенничестве, в котором используются ее имя и логотип. Как выяснилось, за последние две недели тикток заполнился роликами, рекламирующими необычайные скидки на обувь и спортивную одежду в сети Mega Sport. Многие израильтяне, боясь упустить выгодное предложение, стали переходить по ссылке, выдающей себя за сайт сети, и делать заказы. Однако позже они поняли, что стали жертвами интернет-мошенничества. Подробности сообщает в понедельник, 26 января, сайт Ynet.
Одна покупательница, сделавшая заказ на несколько сотен шекелей, рассказывает: "Я увидела в тиктоке рекламу кроссовок Hoka всего за 89 шекелей. Я зашла на сайт и увидела, что кроссовки, цена которых обычно 899 шекелей, сейчас продаются со скидкой - всего за 99,98 шекеля. По такой цене продавались кроссовки Nike Air Max и угги UGG, при этом везде красовался логотип сети Mega Sport, что вселило в меня уверенность".
Она решила заказать на сайте сразу несколько пар обуви, раз есть такая цена. "А уже потом я увидела пост сети Mega Sport о появлении фейкового сайта, выдающего себя за настоящий, - рассказывает женщина. - Но я все еще надеюсь, что заказ придет, и это окажется всего лишь подделкой брендов, иначе я просто попала на деньги. Хотя, конечно, я уже обратилась в кредитную компанию, чтобы в случае чего обезопасить свой счет".
►100 звонков за 2 часа
В предупреждении, опубликованном Mega Sport, подчеркивается, что заказы в сети можно делать только на ее официальном сайте.
"Любой заказ, размещенный через другие сайты или страницы, никак не относится к сети Mega Sport, и она не несет ответственности за какие-либо действия, предпринятые через сторонние сайты. Если вы столкнулись с подозрительной рекламой, запросом на оплату или неизвестным вам сайтом, не заказывайте через него и немедленно свяжитесь с нами для проверки", - говорится в предупреждении Mega Sport в соцсетях.
В пресс-релизе сеть заявила: "В последние дни в соцсетях начали появляться фейковые фейсбук-страницы и тикток-аккаунты, выдающие себя за сеть Mega Sport и предлагающие спортивные товары по минимальной цене - по-видимому, чтобы украсть кредитную информацию клиентов".
Хагит Ациль, вице-президент по маркетингу в Mega Sport, рассказывает: "Наш сервис-центр был перегружен звонками - всего за 2 часа мы ответили на 100 телефонных звонков и получили 150 запросов по электронной почте от растерянных клиентов, наткнувшихся на подозрительные рекламные посты.
Мы обнаружили, что были созданы страницы и сайты, копирующие дизайн нашего сайта и использующие логотип нашей сети. Но на самом деле довольно легко понять, что это не официальный сайт: некоторые товары подписаны перевернутыми зеркально словами, под другими - странные формулировки, например, подпись рядом с кроссовками Hoka гласит: "Выбирайте любимые ими". Слоган сети тоже неверный - у них написана ерунда: "Мега Спорт" - тебе нужно тоже".
- Как это обнаружилось?
- Знакомые спросили меня: "Хагит, разве логично, что вы продаете кроссовки Nike за 70 шекелей?" Сначала я подумала, что у нас проблема с сайтом, ведь иногда случаются ошибки в указании цены. Но проверка показала, что с сайтом все в порядке. Я стала думать, что, возможно, речь идет о детской обуви, но даже и в этом случае такой цены быть не может. Тогда я решила сама зайти на ссылку - а она оказалась испорченной. Есть такие ссылки - один раз заходишь, а потом она уже не работает. Я сразу поняла, что это мошеннический сайт. Позже клиенты и коллеги, которые мониторят соцсети по разным причинам, начали присылать мне скриншоты из тиктока с вопросами.
И вдруг начался поток звонков в сервис-центр. "Я заказал у вас обувь, но заказа все нет", - слышали мы в трубке чаще всего. Многие клиенты попали в ловушку, ведь мошенники пользуются их доверием и агрессивно рекламируют в соцсетях скидки и цены, которых просто не может быть. Но люди верят этому обману, а мошенники тем временем получают их платежную информацию. Хотя толком никто не знает.
►Обращение в отдел кибербезопасности и к руководству TikTok
В Mega Sport заявили: "После инцидента руководство Mega Sport срочно обратилось в Национальный отдел кибербезопасности и глобальную штаб-квартиру сети TikTok с просьбой удалить вводящий в заблуждение контент и заблокировать доступ к сайтам, выдающим себя за других. В то же время Mega Sport опубликовала официальные предупреждения об обмане на своем официальном сайте и страничках в соцсетях, чтобы предотвратить мошенничество.
Мы работаем по всем каналам - юридическим, технологическим и рекламным, чтобы остановить этот фейк. Важно подчеркнуть: единственный официальный сайт сети - www.megasport.co.il. Любая другая реклама, предлагающая неразумные цены через другие сайты, должна вызывать подозрения, и мы призываем клиентов не вводить данные кредитных карт на сайтах, не являющихся официальным сайтом сети Mega Sport. Проявляйте бдительность и будьте внимательны, а в случае сомнений свяжитесь перед заказом со службой поддержки по тел. 1700-70-50-40 или по электронной почте [email protected]".
Напомним, что сеть Mega Sport, основанная в Израиле в 1996 году, на данный момент управляет сайтом и 80 филиалами. Недавно дочерняя компания Mega Sport, MGS Гидеона Мулиёва, объявила о закрытии 6 филиалов британской сети JD в Израиле.
Подробности на иврите читайте здесь
Перевод: Анастасия Тадсон