Мошенники не прекращают совершенствовать способы обмана израильтян. И вот новая афера. Злоумышленники изучают форумы в соцсетях, выискивают недовольных пассажиров и связываются с ними якобы из центров обслуживания авиакомпаний, чтобы "решить проблему". На самом деле это еще один метод, чтобы украсть личные и кредитные данные. Именно в такую ловушку чуть не попала жительница севера Израиля.
Она рассказывает: "Я должна была лететь в Европу на лоукостере WizzAir, но в последний момент планы поменялись, и я отменила билет. Мне пообещали вернуть часть уплаченных денег, но поскольку я не увидела это на банковском счету, то решила проконсультироваться насчет своей ситуации в форуме в фейсбуке. Я все подробно описала и спросила совета, что мне делать.
Через некоторое время у меня зазвонил телефон. Человек на том конце линии представился сотрудником WizzAir. Хотя он говорил по-английски, я почувствовала индийский акцент. Это не показалось мне подозрительным, ведь многие компании используют аутсорсинг (сторонние фирмы) для предоставления технической поддержки".
Вполне логично задать здесь вопрос, откуда мошенники могли узнать номер телефона израильтянки. По ее словам, в ее профиле есть доступная информация с данными, включая номер телефона.
Тем временем "сотрудник" в трубке заявил, что компания хочет поскорее решить ее проблему и выплатить причитающиеся деньги. Для этого, сказал он, ему нужен код рейса. Израильтянка назвала ему данные. И тогда мужчина сказал: "Я посылаю бланк, который нужно заполнить, чтобы получить возврат средств". Это показалось женщине странным, а он тем временем прислал бланк в мессенджере WhatsApp, что еще больше насторожило ее.
Она заметила, что бланк размещен на платформе Google, а не на официальном сайте WizzAir. Среди прочего, там имелись окошки, в которые требовалось вписать данные кредитной карты, номера паспорта и удостоверения личности.
Поразмыслив, женщина заявила "представителю", что срочно должна сейчас уйти и не может заполнить бланк. На что он ответил: "Если вы не сделаете этого сейчас, то получите деньги только через 2 недели". Она молча положила трубку.
Позже, прокручивая в голове эту ситуацию, она подумала: "Каковы шансы, что мне позвонят из WizzAir после поста в соцсетях?" Женщина снова попросила совета на форуме, и ей порекомендовали самой связаться с WizzAir - с отделом техподдержки. Представитель компании, на этот раз настоящий, сказал, что ей нужно открыть сайт авиакомпании, найти там определенную рубрику и заполнить именно в ней просьбу на возврат денег.
►Как не попасть в ловушку
Чтобы не пострадать от такого мошенничества, следует запомнить несколько простых правил.
1. Бюджетные компании никогда не звонят своим клиентам. Следует знать, что такие компании, как WizzAir, Ryanair и другие лоукостеры, работают по модели минимального штата сотрудников, а большинство контактов с пассажирами осуществляют в цифровой форме. Если кто-то звонит вам "от лица компании", чтобы якобы вернуть деньги - это мошенничество.
2. Просьба заполнить бланк на платформе Google Forms - это тревожный сигнал: ни одна уважающая себя международная компания не станет отправлять клиентам формы Google Forms, сообщения в WhatsApp или внешние ссылки и тем более просить в них указать личные и кредитные данные. Любые подобные действия должны выполняться на официальном сайте или в приложении компании (в личном кабинете - My bookings).
3. Не указывайте свой номер телефона в соцсетях для широкого доступа. Помните, что как только вы публикуете что-то в общем форуме или тематической группе и указываете номер телефона (или не скрываете его в своем профиле в соцсети), вы становитесь мишенью для мошенников. Ради наживы они просматривают подобные группы и выявляют людей, интересующихся возвратом денег от разных фирми. Они знают, что вы напряжены из-за этого и вряд ли обратите внимание на детали.
4. Один из инструментов мошенников - психологическое давление. Например, они могут сказать: "Если это не сделать сейчас, то вам придется ждать ответа полмесяца". Используя эту тактику, они пытаются заставить вас действовать быстро, опрометчиво и не сильно задумываясь над очевидными фактами.
Новая афера в интернете: кроссовки и угги за 99 шекелей на фальшивом сайте
Афера в Тель-Авиве: чужой дом пытались продать за 8 млн шекелей
Новая афера в Израиле: мошенники обманывают владельцев, перепродавая их машины
Новая "русская афера" в Израиле: фейковый сайт отдела по борьбе с мошенничеством
Новая афера в Израиле: фейки от имени Налогового управления
Новая афера на русском языке: "выплаты от минсобеса"