Политика государственной почтовой компании "Доар-Исраэль", закрывающей отделения и направляющей адресатов в центры выдачи посылок, наносит ущерб интересам социально слабых слоев населения. Таков один из выводов, содержащихся в отчете государственного контролера Матаниягу Энгельмана. Отчет обнародован в среду, 23 ноября.
Как сообщали "Вести", отделения закрывают в рамках подготовки к приватизации почтовой компании. План, в соответствии с которым "Доар-Исраэль" должна быть продана частному инвестору, был одобрен министрами финансов и связи в июле 2022 года. Приватизации должно предшествовать выполнение программы экономического оздоровления, предусматривающей увольнение 1500-2000 работников, ограничение доставки почтовых отправлений и закрытие нерентабельных отделений.
Государственный контролер рекомендовал "Доар-Исраэль" не направлять адресатов в центры выдачи (мерказей-месират доар), удаленные от мест жительства. Энгельман указал в отчете, что подобная практика доставляет особые неудобства инвалидам и пожилым людям, которым трудно добираться до центров.
Госконтролер также отметил возросшее количество обращений по поводу доставки международной корреспонденции. С 2018 по 2021 год включительно количество обращений, касающихся главным образом несвоевременной и доставки и пропажи писем и посылок, увеличилось впятеро и достигло 235.612 в год.
Непосредственно в ведомство госконтролера поступают сотни жалоб от граждан, недовольных уровнем обслуживания в почтовой компании. Многие жалобы касаются переадресации корреспонденции в центры выдачи.
Проведенная госконтролером проверка показала, что компания "Доар-Исраэль" не выполнила требование о мониторинге мешков с почтой, содержащееся в выданной государством лицензии на оказание почтовых услуг. Компании было указано на этот недочет, но ситуация так и не исправлена.
(Отчет госконтролера)
В другом разделе отчета госконтролера содержится рекомендация, обращенная к министерствам финансов и экономики - расширить освобождение от уплаты НДС за приобретенные за границей товары. В настоящее время от налогообложения освобождены покупки стоимостью до 75 долларов США. До какой суммы предлагается повысить этот порог, в отчете не говорится.
Министерству юстиции госконтролер рекомендовал принять меры для защиты личных данных израильтян, делающих покупки в зарубежных интернет-магазинах.
Напомним, что в 2021 году "Доар-Исраэль" понесла убытки в размере 175 млн шекелей. При этом компания выполняет контракты на доставку, заключенные с двумя крупнейшими агрегаторами интернет-торговли - Amazon и Ali Express.
Готовясь к приватизации, государственная почтовая компания планирует сократить расходы на зарплату на 30%, а общий объем расходов - на 35%. Для этого предлагается вдвое сократить площадь офисов, арендуемых компанией в Модиине, где находится центр сортировки международной корреспонденции, провести слияние нескольких отделов и уменьшить число руководящих работников высшего звена с 14 до 8.