Коронавирус и ваши права
 Аэропорт Бен-Гурион в дни карантина

Возврат денег за авиабилеты: кому положено в первую очередь

Авиакомпании получили отсрочку до 1 октября по выплате компенсаций пассажирам, однако многие до сих пор не получили положенные им деньги

Мейрав Кристал, Ynet |
Опубликовано: 12.10.20 , 17:56
 Аэропорт Бен-Гурион в дни карантина  Аэропорт Бен-Гурион в дни карантина
Аэропорт Бен-Гурион в дни карантина
(Фото: AFP)
Авиакомпании получили отсрочку до 1октября по возврату пассажирам денег за билеты, однако многие до сих пор не получили положенную им компенсацию. В понедельник, 12 октября, сайт Ynet выяснил, что жалобы поступили, в частности, на компании "Эль-Аль" и Turkish Airlines.
В ответ на претензии клиентов в руководстве "Эль-Аль" пояснили, что возврат денег за билеты на рейсы, отмененные из-за эпидемии, проводится поэтапно. Поэтому некоторая часть пассажиров получит эти средства позднее.
По словам представителя компании, пассажиры, которые приобрели билеты раньше, первыми получат возврат. Таким образом, сначала будут начисляться компенсации за рейсы, отмененные более 90 дней назад.
На данном этапе государство не вводит никаких штрафных санкций в отношении авиаперевозчиков и потребителям остается лишь ожидать, когда будут выплачены деньги. В обычной ситуации возврат должен последовать не позднее, чем через 90 дней после даты отмены рейса. Если средства не будут получены, пассажир имеет возможность потребовать возмещение издержек в судебном порядке.
На заседании экономической комиссии кнессета, состоявшейся 11 октября, обсуждался вопрос невыплаты компенсаций пассажирам за отмененные рейсы. Глава комиссии Яаков Марги (ШАС) заявил, что дополнительной отсрочки авиакомпании не получат.
"Мне поступили обращения от правительственных структур с просьбой рассмотреть возможность перенести в очередной раз сроки возврата денег за билеты. Но я ответил категорическим отказом. Потребители не будут финансировать авиакомпании из своих средств. Я призываю все авиакомпании выполнить требования закона и вернуть пассажирам причитающиеся им деньги", - отметил Марги.
В компании "Эль-Аль" сообщили, что "на сегодняшний день предлагаются компенсации пассажирам, чьи рейсы были отменены до конца июня". "Клиенты могут выбрать один из двух вариантов: получить полный возврат с добавлением 30 бонусных баллов на клубную карту (מועדון הנוסע המתמיד) или получить компенсацию в размере 125% от стоимости билета", - сказано в ответе компании.
Подробности на иврите читайте здесь
ПО ТЕМЕ
0 - обсуждения статьи