Многие граждане, заказавшие билеты на самолет через турагентства, не могут добиться возврата денег за отмененные рейсы. "Это форменный шантаж", - заявил Евгений Сова (НДИ). Это заявление депутат сделал на заседании подкомиссии кнессета по вопросам потребительской политики во вторник, 20 октября.
"Вот уже три месяца я занимаюсь вопросом возврата денег авиакомпаниями за отмененные билеты. Часть средств были возвращены, однако есть немало граждан, которые до сих пор не получили деньги. Мы являемся свидетелями грубого нарушения закона, когда турагенты и туристические агентства уже после перевода на свои счета денег от авиакомпаний фактически шантажируют клиентов. Я получаю десятки заявлений от граждан, которых обязывают подписать отказ от 10 до 20% от суммы, чтобы получить деньги", - заявил депутат.
Он подчеркнул, что это требование не означает, будто депутаты выступают против авиаперевозчиков и туристических компаний. "Мы даже одобрили беспрецедентную отсрочку возврата платежей до 1 октября 2020 года, чтобы помочь им в это непростое кризисное время. Однако мы не допустим, чтобы гражданам угрожали шантажом. Мы требуем, чтобы были возвращены все причитающиеся клиентам деньги", - подытожил депутат.
Как сообщали "Вести", авиакомпании получили от государства отсрочку по возврату пассажирам денег за билеты на отмененные в связи с эпидемией рейсы. Срок отсрочки истек 1 октября 2020 года. В обычной ситуации возврат должен последовать не позднее, чем через 90 дней после даты отмены рейса. В противном случае пассажир имеет возможность потребовать возмещения издержек в судебном порядке. Однако в условиях коронавируса сроки оказались сдвинуты благодаря вмешательству властей, не желающих банкротства крупных и особенно национальных авиаперевозчиков.
Вопрос о возврате денег за авиабилеты поднимается в кнессете не первый раз. Последнее заседание по этому вопросу прошло 11 октября. Глава комиссии Яаков Марги (ШАС) заявил, что дополнительной отсрочки авиакомпании не получат.
"Мне поступили обращения от правительственных структур с просьбой рассмотреть возможность перенести в очередной раз сроки возврата денег за билеты. Но я ответил категорическим отказом. Потребители не будут финансировать авиакомпании из своих средств. Я призываю все авиакомпании выполнить требования закона и вернуть пассажирам причитающиеся им деньги", - отметил Марги.
12 октября авиакомпания "Эль-Аль" объяснила, что возврат будет проводиться поэтапно и первыми получат компенсации те, чьи рейсы были отменены более 90 дней назад.