Клиенты не могут вернуть деньги, уплаченные компании "Диета Елены Малышевой"
Многие жалуются, что дозвониться в офис невозможно, а возврат платежей не проводится
Клиенты компании "Диета Елены Малышевой" в Израиле утверждают, что не могут получить денежные компенсации после того, как фирма свернула свою деятельность в январе нынешнего года. Как стало известно в пятницу, 1 марта, задолженность перед некоторыми покупателями составляет тысячи шекелей.
Больше месяца добивается возврата денег Симха, одна из клиенток компании. В беседе с журналистами Ynet она рассказала, что пытается получить 1370 шекелей. Женщина в течение недели не может дозвониться в офис фирмы, на звонки там никто не отвечает.
После обращения Ynet представитель компании, производившей продуктовые наборы "Диеты Елены Малышевой" связался с пострадавшей клиенткой и заявил, что ей уже были возвращены деньги за покупку.
"В конце января мне звонила девушка из этой компании и попросила данные кредитной карточки. Но возврата я так и не дождалась. Теперь мне снова обещают выплату, до 10 марта. Причем деньги должны поступить от какой-то другой фирмы, не от Елены Малышевой. Проблема в том, что этих людей невозможно найти, никаких контактных данных нет", - добавляет Симха.
О проблемах сообщило немало заказчиков продуктовых наборов, которые добиваются возврата потраченных средств. Одна из клиенток сообщила, что в последнее время исчезла из сети страница компании "Диета Елены Малышевой" в соцсети Facebook, при помощи которой ей удалось связаться с представителями производителя.
Как сообщали "Вести", с 28 января компания "Диета Елены Малышевой" оказалась в центре громкого разбирательства и прекратила поставки продуктов для похудания.
Болты и окурки: в Израиле разразился скандал вокруг "Диеты Елены Малышевой"
Скандал начался, когда клиенты, заплатившие деньги, перестали получать наборы. Владельцы бренда винят во всем израильского оператора "CPI Мево Хеврон". Тот, в свою очередь, утверждает, что прекратил выполнять заказы, из-за 3-миллионной задолженности заказчика. У каждой стороны - свои претензии.
Ежемесячно продукты из "Диеты Елены Малышевой" поставляюлись 800-900 израильтянам. Стоимость месячного абонемента - 1600-1900 шекелей, что значительно дороже, чем в России.
Разработчица диеты - ведущая популярной телепрограммы "Жить здорово!" - Елена Малышева утверждает, что ее система "Едим и худеем" позволяет уже через месяц похудеть до 6 кг.
Ответ компании "Диета Елены Малышевой"
В компании «Диета Елены Малышевой» ответили, что Симха получила денежный возврат.
Что касается других клиентов, которые не могут связаться по телефону, в руководстве предприятия посоветовали направлять сообщения с претензиями по электронной почте на адрес service@malysheva.co.il
"После проверки данных покупателя, если ему положен возврат, деньги будут выплачены в полном объеме", - сказано в сообщении.
Подробности на иврите читайте здесь
