Магазин KSP
(Фото: KSP)
Сеть магазинов KSP выплатит крупную компенсацию клиенту, которого силой вытащили из филиала в Эйлате. Такое решение принял недавно мировой суд в Хайфе. Подробности этого дела сообщает 21 июля юридический сайт Psakdin.
Автор статьи на сайте, адвокат Ави Горовиц, специалист в области телесных повреждений и аварий (не представлявший стороны тяжбы), так описывает суть иска.
Истец, 38-летний мужчина пришел в июне 2021 года в магазин KSP в Эйлате после того, как его жене отказали в обслуживании без удостоверения личности. Он предъявил документ и потребовал, чтобы ему выдали выбранные женой товары без очереди.
Мужчина скандалил, высказывал обвинения в адрес менеджера филиала, снимал его на видео и даже вызвал полицию. В ответ менеджер силой вытолкал клиента из магазина, схватил его за шею и повалил его на землю.
На видеозаписи инцидента видно, как менеджер, которого истец описал как "не особо худого человека", наваливается на него в течение примерно 13 секунд, а затем встает и возвращается в магазин, не глядя на него.
Примерно через полгода после инцидента пострадавший подал иск в суд. Клиент утверждал, что стал жертвой "жестокого и хулиганского нападения" с применением несоразмерной силы.
С другой стороны, ответчики настаивали на том, что именно клиент вел себя грубо и брутально, угрожая сотрудникам магазина, что "переломает им кости". По их словам, его поведение представляло реальную опасность. Поскольку его не удалось утихомирить мирным путем - менеджер филиала был вынужден в качестве самообороны вывести его из магазина - такова позиция сети.
Но судья Адар Масури отклонил попытку оправдать такое поведение. "Даже если я исхожу из предположения, что истец угрожал ответчику, - а я этого не устанавливаю - то и это не дает ответчику оправдания для применения брутальной силы, удушения истца и вышвыривания его наружу, словно дело происходит на Диком Западе", - заявил судья.
Масури отметил, что на видеозаписи именно менеджер применяет силу: "Ответчик тащит истца, удерживая его за шею, и продолжает идти за пределами магазина еще несколько метров, а в определенный момент с силой бросает его на землю", - так судья описал увиденное на записи. В итоге суд признал действия менеджера гражданским правонарушением: нападением, которое сопровождалось халатностью и неразумными поступками менеджера.
Одновременно суд возложил часть вины и на покупателя. По словам судьи, мужчина отчасти тоже несет ответственность за причиненный ему ущерб. "Прийти сердитым не обязательно означает кричать на сотрудников магазина и даже отказываться выйти из магазина, когда его об этом попросили", - раскритиковал судья поведение клиента. Он добавил, что вместо конфликта с сотрудниками магазина покупателю стоило подать жалобу в ведомство по защите прав потребителей. В итоге сопутствующая вина клиента была установлена в размере 10%.
После того как компенсация по различным статьям ущерба, таким как потеря заработка и медицинские расходы, была установлена в размере 100.000 шекелей, судья постановил, что сеть и менеджер филиала должны выплатить клиенту совместно и раздельно 90.000 шекелей, с добавлением судебных издержек и гонорара адвоката в размере 18.500 шекелей.
Подробности на иврите читайте здесь