Во время нынешней войны покупательские паттерны израильтян изменились по сравнению с предыдущей, утверждают представители индустрии потребительских товаров. По данным компании Автоматических банковских услуг (שבא), которая управляет центральной системой клиринга кредитных карт в Израиле, в начале недели наблюдалось снижение покупок по кредитным картам - в том числе из-за закрытия магазинов. Однако рынок постепенно восстанавливается. Об этом 5 марта пишет Ynet.
Похоже, что израильтяне на этот раз паникуют меньше. Единственный всплеск ажиотажных покупок произошел в сетях супермаркетов в конце прошлой недели и в начале текущей - тогда люди покупали больше обычного, особенно много бутылок воды. Сейчас и там ситуация постепенно успокаивается.
Хотя продажи сухих продуктов выросли, самым продаваемым товаром в супермаркетах остается литровая упаковка молока 3% жирности в картонной коробке от "Тнува". По данным сети Carrefour, неожиданно вторым по популярности товаром стала упаковка клубники.
В Управлении по защите прав потребителей предупреждают торговые сети продолжать маркировать цены в соответствии с законом и не пользоваться ситуацией для их повышения.
Из-за закрытия ресторанов сектор доставки начал активно работать еще до получения официального разрешения. По данным сервиса "Мишлоха", объем заказов вырос на 36%, а средний чек - на 7% по сравнению с обычными днями.
Помимо покупок из необходимости и эмоциональных покупок, израильтяне активно приобретают товары для творчества и для длительного пребывания в защищенных помещениях.
Сеть Kravitz, которая по закону считается жизненно важной и продолжала работать примерно в 30 филиалах, а также через интернет-магазин, сообщает, что сейчас самым продаваемым товаром является двуспальный надувной матрас с насосом. Его продажи выросли на сотни процентов, а цена составляет 250–349 шекелей. Такие матрасы покупают для размещения гостей или для сна в убежищах и защищенных комнатах.
По словам директора по коммерции сети Амит Шабтай, структура покупок заметно изменилась по сравнению с предыдущей войной.
"Тогда наблюдался значительный рост продаж аварийного оборудования - портативных электростанций, фонарей, пауэр-банков, аварийного освещения и транзисторных радиоприемников. Сейчас основной рост наблюдается в категориях досуга, хобби и технологий", - говорит она.
На вопрос, почему это происходит, Шабтай объяснила: "Во время прошлой войны потребление было более паническим. Люди пытались защититься и не знали, с чем столкнутся. Иран воспринимался как огромная угроза, и никто не понимал, сколько это продлится. Люди спешили покупать базовое оборудование для укрытий - батарейки, освещение, генераторы. На этот раз покупки меньше связаны с паникой и больше - с попыткой адаптироваться к длительной реальности. Люди думают, как организовать дом, удаленную работу и жизнь с детьми в этой ситуации".
Среди популярных товаров сейчас также материалы для хобби и творчества: краски, фломастеры, пластилин, тесто для лепки, блестки, ножницы и наборы для рукоделия. Их продажи выросли примерно на 150%.
"Родители ищут креативные решения, чтобы занять детей дома и в защищенных комнатах", - объясняет Шабтай.
Также растут продажи профессиональных художественных материалов - кистей, холстов, полимерного бетона для декоративного литья и расплавленного воска.
Несмотря на всплеск интернет-заказов (рост на 120%) доставка даже ускорилась: товары приходят за 2–3 дня, тогда как обычно это занимает около 5 дней.
По словам представителей сети, на данный момент запасов достаточно. Товары импортируются морским путем, а китайские производители только недавно вернулись к работе после праздников и начинают производство.
В сети универмагов "Машбир" отмечают резкий рост продаж пижам и нижнего белья. Хотя физические магазины были закрыты, интернет-сайты активно работают. По словам руководителя отдела электронной торговли Гая Ротберга: "Самая быстрорастущая категория с начала войны - пижамы и нижнее белье. Также растут продажи чистящих средств, товаров для красоты, домашнего текстиля, скатертей, постельного белья, белой одежды и кухонной утвари. Люди уже начинают готовиться к Песаху".
Продажи через интернет выросли на 80%. В некоторых магазинах, включая филиалы Max Stock, по-прежнему продаются карнавальные костюмы - остатки после праздника Пурим. Продавцы отмечают, что из-за войны спрос на костюмы сохраняется даже после окончания праздника, поскольку многие не успели отпраздновать его вовремя.
В другой сети игрушек сообщили: "Мы открылись, несмотря на запрет. Люди хотят все-таки отметить Пурим, который фактически не состоялся".
Генеральный директор сети Stock Chain Офер Барак заявил, что магазины уже начали менять ассортимент на товары к Песаху. По его словам, продажи товаров для творчества, пазлов и игрушек выросли примерно на 30%, а такой же рост наблюдается и в категории кухонной утвари.
"Люди проводят больше времени дома, поэтому снова покупают кухонные принадлежности, как во время пандемии COVID-19. Они также больше убирают - возможно, готовясь к Песаху", - говорит он.
Продажи в отделах чистящих средств и товаров для ухода выросли примерно на 50%. Продажи одежды остаются стабильными.
В отличие от предыдущей войны, сейчас продажи одежды не упали, заявила Лиат Альтер, вице-президент по коммерции интернет-платформы Terminal X. "Обычно в первый день войны продажи резко падают, а сайту требуется около шести дней, чтобы восстановиться. В этот раз восстановление произошло уже на второй-третий день. Сейчас мы почти вернулись к обычным показателям и даже приближаемся к более высоким продажам", - признается она.
По ее словам, особенно растут продажи товаров для дома, игрушек и средств ухода. На вопрос о различиях с предыдущей войной она ответила: "Тогда категория моды сильно пострадала. Сейчас она остается довольно стабильной. Возможно, люди лучше адаптируются к ситуации. Кроме того, начинается новый сезон, приближается Песах - время обновления и весны, поэтому люди продолжают покупать одежду".
Она добавила, что в ближайшее время ожидается рост и в категории спортивных товаров: "Люди захотят сбросить все, что они наготовили и наели во время пребывания дома".
При этом сроки доставки пока сохраняются, хотя возможны задержки из-за воздушных тревог.