Один из крупнейших бюджетных авиаперевозчиков EasyJet объявил об отмене 1700 рейсов из лондонского аэропорта Гатвик начиная с 10 июля и до сентября.
Руководство компании заявило, что причина отмены в том, что воздушное пространство в Европе переполнено, особенно над Францией. Увеличение нагрузки, среди прочего, связано с закрытием воздушного пространства Украины.
Из-за войны маршруты тысяч рейсов вынужденно прокладываются в обход подвергшейся российской агрессии страны, что увеличивает плотность воздушного движения в других районах. EasyJet объявил, что сумел предложить альтернативные маршруты для более чем 95% пассажиров, заказавших у них билеты.
Отмены рейсов почти не коснулись Израиля, поскольку лайнеры EasyJet летают из Тель-Авива в несколько аэропортов Лондона. Вместе с тем какая-то часть пассажиров все же пострадает от отмены рейсов. Те, чьи полеты были отменены, должны получить уведомление от компании. Можно также проверить статус заказа на сайте EasyJet.
► Если мой полет отменен - смогу ли я по-прежнему вылететь в отпуск?
Да, компания обязана предоставить вам помощь. Она может быть разнообразной - от оформления нового заказа и до возвращения денег для заказа билетов в другой авиакомпании.
► А что будет, если EasyJet предложит мне менее удобные даты полета?
Можно отказаться и настоять на том, что вас устраивают лишь даты, на которые были заказаны билеты. В этом случае EasyJet должен подыскать вам вариант полета в другой авиакомпании - за свой счет (при условии, что на других рейсах будут свободные места).
► Можно ли получить возврат денег?
Да, если полет был отменен, вам положен возврат денег в полном объеме - даже если был отменен лишь один из перелетов. Даже в таком случае вам полагается компенсация за все заказанные рейсы.
► А что насчет компенсации?
В случае, если ваш полет был отменен менее чем за 14 дней до вылета, вы можете попробовать получить компенсацию. Это зависит от предложенных вам альтернативных вариантов. Если альтернативный полет прибывает в вашу точку назначения примерно в то же время - вы не сможете потребовать компенсацию.
Для отмененных рейсов в период 7-14 дней перед полетом - они должны вылететь не ранее, чем за 2 часа от времени взлета оригинального рейса или после него, и прибыть к месту назначения в районе 4 часов от времени оригинальной посадки.