Сайт Booking.com начал указывать цены для израильтян с учетом НДС (налог на добавленную стоимость, на иврите – МААМ). Об этом стало известно в среду, 5 июля.
Сайт Booking.com специализируется на заказах гостиниц, апартаментов и других туристических услуг по всему миру. До недавнего времени цены на отдых в Израиле были указаны без НДС или информация о стоимости содержала туманные намеки "на возможные дополнительные оплаты".
Израильское управление по защите прав потребителей вело против сайта затяжную юридическую процедуру. В 2017 году сайт даже был оштрафован на 2,5 млн шекеля за манипуляции с указанием цен. Израильский Закон о защите прав потребителей обязывает продавцов и поставщиков услуг указывать полную стоимость, включая все налоги, пошлины и дополнительные выплаты. Ценники, которые не несут всю полноту информации, могут попасть под квалификацию о намеренном введении потребителей в заблуждение.
В настоящее время Booking указывает для израильских потребителей полные цены, включая НДС, на отдых в Израиле.
От Booking поступил следующий комментарий: "В Booking.com постоянно работают над улучшением сайта для пользователей и обеспечением максимальной прозрачности, а также увеличением выбора. Мы рады, что пришли к соглашению с Управлением по защите прав потребителей, согласно которому с 1 июля 2023 года в ценах на сайте будет включен МААМ в размере 17%. Полные цены будут отображены уже на этапе вывода результатов поиска для израильских пользователей, которые заказывают местный отдых".
Booking не в первый раз становится предметом разбирательств в Израиле. 18 сентября 2022 года стало известно, что популярный сайт бронирования гостиничных номеров намеревается маркировать места отдыха, находящиеся в точках конфликтов во всем мире, специальным предупреждением для туристов. В этот список попали и территории Иудеи и Самарии, находящиеся за зеленой чертой. Среди населенных пунктов, в отношении которых предполагалось ввести предупреждение, находились Ариэль и Маале-Адумим. В октябре 2022 года сайт отказался от этой идеи. МИД Израиля пояснил, что это стало возможным благодаря негласным и эффективным переговорам с руководством Booking – подробности здесь.