40-летний Йонатан Бетеш, основатель и владелец компании The Betesh Group, предоставляющей услуги очень богатым клиентам в США, Европе и Израиле, мог бы стать музыкантом, дипломатом, офицером. Но однажды он понял, что хочет сосредоточиться на сфере услуг. Одна из главных услуг его компании - организация отдыха, "скроенного" по индивидуальным запросам очень состоятельных клиентов, принадлежащих к самой богатой прослойке общества. Стоимость подобных услуг нередко достигает сотен тысяч долларов, а порой - миллиона и выше.
"Недавно у нас была группа из пяти семей из Европы, которые поехали в Японию на 24 дня, - рассказывает он. - Они останавливались в лучших отелях, в номерах, которые стоят свыше 3000 евро за ночь. Общая стоимость эксклюзивного отдыха составила более миллиона долларов. Я подхожу к работе с клиентами, исходя из весьма простого принципа: уровень услуг, который я сам бы хотел получить во время отдыха. Когда я приезжаю в отель, я не хочу делать чек-ин или чек-аут, не хочу заниматься счетами, чемоданами и прочей логистикой. Это вовсе не снобизм.
- А что же?
- Я просто хочу, чтобы ничто не омрачало мое пребывание в отеле. Я обнаружил, что этим мало кто занимается. Люди обычно бронируют отпуск через сайт или турагента, тогда как я подробно расспрашиваю и беседую с каждым клиентом еще до того, как он выбирает направление отдыха, выясняю, каковы его предпочтения. Когда он прибывает на место, все уже заранее организовано.
Йонатан родился в Бруклине в семье сирийских евреев, выходцев из Алеппо. Когда его сестре было 18 лет, а ему - 12, его отец Рони решил репатриироваться в Израиль.
"Мы поселились в Тель-Авиве. Я учился в школе искусств и занимался музыкой. Я был одаренным пианистом", - вспоминает он. Однако примерно через полгода после алии его отец умер. Смерть отца перечеркнула мечты мальчика о продолжении музыкальной карьеры. Его мать Орли до сих пор живет в той же тель-авивской квартире.
Военную службу Йонатан проходил в спецподразделении, которое проводит совместные учения и тренировки с армией США и отрабатывает сценарии конфликта с Ираном и проникновения террористов. После демобилизации он подумывал остаться в армии или в спецслужбах, но быстро понял, что это не для него, и переехал в Лондон.
"Я разослал письма в израильские посольства и консульства по всему миру, описал, что могу им предложить. Ответили из Сингапура, Нью-Йорка и Лондона. Я выбрал Лондон", - вспоминает Йонатан.
Во время своего пребывания в британской столице он работал в пресс-службе и даже был спичрайтером - сначала под руководством посла Цви Хефеца, а затем - Рона Просора. "Я объяснял британской аудитории израильско-палестинский конфликт и конфликт с иранцами. Это было особенно важно в период программы размежевания, - рассказывает он. - Я вернулся в Израиль в 2008 году и понял, что хочу делать дипломатическую карьеру, поэтому решил изучать юриспруденцию".
Адвокатскую стажировку он проходил в юридической фирме покойного Рама Каспи. "Я его обожал. Он был удивительным человеком, очень остроумным, работавшим с утра до ночи. Я тоже приходил в офис в пять утра. Поначалу я очень хотел преуспеть в юридической сфере, мечтал стать судебным адвокатом, но, закончив стажировку, понял, что мне нужно нечто иное", - признается Йонатан.
► Предпочитаю работать с состоятельными клиентами
Когда он понял, что и работа адвокатом в Израиле не принесет ему удовлетворения, он вернулся в Лондон - на этот раз, чтобы найти себя в сфере услуг для состоятельных клиентов.
"Поскольку больше всего я люблю оказывать людям услуги, я пришел к выводу, что мне подходит сфера люксового сервиса. Я также понял, что в Лондоне есть публика, с которой я хотел бы работать, - люди, обладающие значительными капиталами, - рассказывает Бетеш. - Еще работая в посольстве, я наладил отношения с очень состоятельными лондонцами, познакомился с этой категорией людей, которые нуждаются в соответствующем уровне обслуживания и которого им постоянно не хватает. Я основал многоотраслевую компанию, предоставляющую услуги богатой публике".
Так появилась The Betesh Group, которая консультирует состоятельные семьи по вопросами финансов, налогов и инвестиционного планирования.
"Управлять финансами очень богатых людей довольно сложно, я знаю, что я молод и что должен еще доказать свою состоятельность, - объясняет он. - Для них я - адвокат и доверенное лицо. Но точно не приятель и не друг. Да, я прихожу к ним на ужины, отмечаю вместе с ними праздники и дни рождения, вкладываю в отношения с ними много сил, но я - просто "их человек", а не друг семьи.
Параллельно компания вошла и в сферу частных люксовых путешествий и отпусков, организованных по индивидуальному заказу.
- Почему в Лондоне, а не в Израиле?
- В Израиле тоже много денег, и число состоятельных людей растет, но это несопоставимо с Лондоном - там совершенно другой уровень капитала. Это люди, которые умеют и хотят наслаждаться своими деньгами.
- Как удается объединить две довольно разные сферы: управление семейными капиталами и организацию люксовых путешествий?
- Часть клиентов, заказывающих путешествия, - это те же, которым мы оказываем услуги в сфере управления капиталами. На сегодняшний день у компании около 300 клиентов, среди них девять семей в Лондоне, которые доверяют нам свои финансовые дела. Все остальные - клиенты туристического направления - в Европе, США и Израиле.
Бетеш подчеркивает, что обязан сохранять полную конфиденциальность относительно имен и состояний своих клиентов, но все же сообщает нам, что один из его израильских клиентов - известный шеф-повар и бизнесмен Асаф Гранит.
- Как вам удается лавировать между всеми клиентами с точки зрения вашей идентичности?
- Сейчас я живу в Тель-Авиве, женат на Нофар, адвокате, с которой познакомился во время заключения сделки - она тогда представляла противоположную сторону. У нас есть сын Леон, ему год и два месяца. Насчет идентичности: в Нью-Йорке меня считают "европейским снобом", в Европе я известен как "американец", а в Израиле меня определяют как местного предпринимателя.
► Каждый отдых "скроен" под индивидуальный запрос клиента
- Есть много компаний, управляющих семейными капиталами и организующих путешествия для миллионеров. В чем состоит особенность вашей компании?
- У нас особый подход к клиентам. Они чувствуют, что я все о них знаю. Каждый отдых "скроен" специально под них. У меня есть представители в 150 странах, в которых мы работаем, - в том числе адвокаты и врачи, доступные 24 часа в сутки. Мои клиенты - это люди, которые хотят, чтобы их постоянно сопровождали, они довольно подозрительны и нуждаются в ком-то, кому доверяют. Насколько мне известно, в этой сфере нет никого, кто работает так, как я.
- А что насчет цен?
- Уик-энд может стоить 5000-7000 евро для пары, отпуска для больших семей могут обойтись в сотни тысяч долларов, а то и свыше миллиона - как тот семейный отпуск, который мы недавно организовали в Японии. Один мой клиент, 88-летний американский миллиардер, приехавший в Израиль около пяти лет назад по специально разработанной под его запросы программе, сказал мне, что за всю жизнь не сталкивался с таким высоким уровнем обслуживания.
► Израильтяне предпочитают сочетание шопинга и впечатлений
По словам Бетеша, среди состоятельных израильтян также наблюдается высокий спрос на "путешествия с индивидуальным подходом", хотя после 7 октября наши богатые соотечественники с настороженностью относятся к некоторым странам.
"У меня есть несколько десятков израильских клиентов, большинство из них предпочитают держаться подальше от Лондона и Европы, выбирая более дружелюбные направления, такие как Черногория или Майами", - рассказывает он.
Тем не менее все еще есть немало израильтян, которые просят организовать отпуск в Лондоне, несмотря на враждебную атмосферу и пропалестинские демонстрации. "Израильтяне обожают Лондон и будут туда ездить, пусть и меньше, чем раньше".
"В целом израильтяне любят сочетание шопинга и впечатлений от страны, - говорит Бетеш. - Мы организуем отпуск в соответствии с их пожеланиями и заботимся о том, чтобы им было комфортно. В Израиле много денег, появилось целое поколение людей из хайтека, заработавших огромные средства. Израильтяне любят тратить, они хотят жить здесь и сейчас. Война лишь усилила эту тенденцию, но и до нее они чувствовали и вели себя так же".
- Есть ли разница между зарубежными евреями и израильтянами в выборе направлений отдыха?
- С начала войны американские евреи предпочитают проводить свои отпуска в экзотических местах - например, на Карибских островах - и гораздо меньше в Европе. Европа уже немало лет не так дружелюбна к евреям и к Израилю, как раньше. За два года, прошедших с начала войны, наблюдалось также значительное сокращение запросов на поездки в Израиль. Я верю, что теперь, с приближением окончания войны, еврейский туризм в Израиль возобновится, и как до войны, придется бронировать номера в дорогих отелях за полгода вперед.
Хотя Бетеш, казалось бы, уже добился всего, к чему стремился, он не останавливается на достигнутом и ищет новые для себя бизнес-направления. Недавно он получил эксклюзивную лицензию на открытие в Израиле международной сети фитнес-клубов Barry’s. Первый филиал должен открыться в 2026 году, а цель, по его словам, - открыть здесь пять филиалов. Он также намерен привезти в Израиль ведущие международные lifestyle-бренды, которых, по его мнению, не хватает на местном рынке.
- Тот мальчик из Бруклина, который мечтал стать пианистом или дипломатом, мечтал также быть богатым?
- Я еще не достиг этого уровня. Но я много над этим работаю. Я мечтаю не о богатстве, а о влиянии. За все эти годы я накопил много опыта и связей - это приближает меня к цели: стать влиятельным человеком.
Подробности на иврите читайте здесь
Перевод: Гай Франкович