"Мы переживаем когнитивную эволюцию, наш мозг проходит перепрошивку" - с этого драматического заявления начинается отчет компании "Безек", обнародованный в понедельник, 12 февраля. Старейшая и крупнейшая компания на израильском рынке коммуникаций провела исследование, результаты которого показали, что привычки абонентов резко изменились. Сегодня израильтяне предпочитают телефонным разговорам обмен текстовыми сообщениями. Вместе с тем продолжительность ежедневного использования мобильных устройств значительно возросла.
"Если еще десятилетие назад 80% нашей деятельности приходились на долю телефонной связи, то сегодня наши главные направления - интернет и передача цифровых данных, - сказал корреспонденту Ynet гендиректор "Безека" Ран Гурон. - Для бизнесов телефонные разговоры еще сохраняют актуальность, но индивидуальные клиенты говорят по телефону все реже".
В отчете приводятся результаты опроса, показывающее, что 57% респондентов предпочитают не отвечать на телефонные звонки, а получать текстовые сообщения. 58% участников опроса вместо звонка отправляют текстовое или голосовое сообщение.
При анализе данных по возрастным группам возникает еще более интересная картина: 25% респондентов в возрасте до 18 лет заявили, что телефонные звонки вгоняют их в стресс, а 23% обеспокоены тем, что сказанное в телефонном разговоре невозможно ни удалить, ни отредактировать. Среди тех, кому уже исполнилось 18, более трети (37%) недовольны тем, что для адекватного ответа на звонок необходимо отвлечься от других дел и сосредоточиться. 32% совершеннолетних респондентов заявили, что не контролируют продолжительность разговора.
72% всех участников опроса сообщили, что при возможности отправят фото вместо текстового или голосового сообщения. Для сравнения: в 2016 году доля любителей визуальных сообщений составляла 44%.
20-25 лет назад считалось, что для грамотного пользования интернетом необходим определенный уровень знаний и навыков. Сегодня интернет доступен и старым и малым, любой ребенок дошкольного возраста без труда зайдет на любимую страницу браузера или в соцсеть. Средняя продолжительность "экранного времени", когда дисплей мобильного устройства включен, - 12 часов в сутки. Однако это не значит, что владельцы устройств постоянно смотрят на дисплей. Опрос, проведенный институтом Kantar среди 4500 израильтян в возрасте от 8 до 99 лет, учитывал в качестве "экранного времени" работу музыкальных приложений (Spotify и др.) в фоновом режиме и просмотр стриминговых телепрограмм на большом экране.
Многофункциональный смартфон изменил нашу жизнь. Мы используем его в качестве дневника, навигатора, записной книжки и кошелька. К чему запоминать дни рождения родных и близких, если их можно внести в виртуальный календарь, который сам обо всем напомнит? Зачем объяснять приятелю, как добраться до места встречи, если можно прислать данные геолокации?
Но есть и обратная сторона медали. 48% участников опроса заявили, что постоянное использование приложений понижает уровень их внимательности и понимания информации. 71% респондентов раздражены постоянными напоминаниями и извещениями, поступающими главным образом из соцсетей.
В заключение - о соцсетях. Судя по результатам опроса, доверие к ним падает. Всего пять лет назад, в 2019 году, 60% израильтян считали, что соцсети помогают им чувствовать себя частью общества. В 2023 году, когда был проведен новый опрос, такого мнения придерживались лишь 46%. Если в 2019 году 45% участников опроса заявили, что активность в соцсетях способствует самовыражению, то пять лет спустя их доля снизилась до 32%.
Подробности на иврите читайте здесь