О том, сколько бумаг надо собрать в Израиле для получения пособий и льгот за инвалидность, знает каждый, кого коснулась эта проблема. Но семье репатриантов А. (полное имя хранится в редакции) довелось попасть в еще более трудную ситуацию. "Вести" помогли разобраться с бюрократическим казусом.
В редакцию "Вестей" обратилась А., мать девочки школьного возраста, имеющей серьезные проблемы со здоровьем. "Состояние нашей дочери требует постоянного медицинского наблюдения и ухода. Но мы столкнулись с непониманием и бюрократическими сложностями со стороны Службы национального страхования. В результате наш ребенок был лишен пособия по инвалидности", - написала мама в редакцию.
Семья проживает на севере Израиля. Девочке была поставлена инвалидность в размере 150%. Однако в мае на комиссии "Битуах леуми" семье сообщили, что для продления инвалидности не хватает нескольких документов. Среди них - справки из школы и бумаги с комиссии по развитию ребенка.
"Мы сразу же предоставили письмо из школы, однако с комиссией по развитию возникли проблемы, - поясняет мама. - Для направления на эту комиссию необходимо обращение социальных служб. Однако соцслужбы отказались дать направление без решения от "Битуах леуми".
Таким образом, семья попала в замкнутый круг - между трех ведомств. Комиссия по развитию, подконтрольная министерству образования, просит справку от соцслужб, принадлежащих министерству соцобеспечения. Те вроде и хотят помочь, но не могут, ссылаясь на отсутствие решения "Битуах леуми".
В результате этой бюрократии девочка уже три месяца не получает пособие, с горечью говорит мама. Что будет с пособием дальше, тоже неясно. Семья жалуется, что уже три месяца нет никакого конкретного ответа от "Битуах леуми". "На наше обращение последовало лишь одно сообщение: дело на рассмотрении в главном офисе", - говорит А.
Родителей беспокоит, что 1 сентября начнется учебный год, и в случае отказа в пособии им придется водить ребенка не в школу, а по комиссиям и врачам. "Нашей девочке и так очень трудно дается учеба, неужели за три месяца нельзя было решить наш вопрос", - волнуется мама.
"Вести" обратились в "Битуах леуми" и получили следующий ответ:
"Служба национального страхования обратилась к матери девочки в феврале 2024 года с целью получения необходимых документов для продления права на пособие и помощь от "Битуах леуми". После нескольких обращений и телефонных звонков с нашей стороны - мы получили необходимую информацию лишь в мае 2024 года.
После получения необходимых документов вопрос был передан для рассмотрения. Сейчас он находится на финальной стадии для продления права на пособие".