'

Турист подал в суд на отель из-за полотенца у бассейна - и выиграл

Суд посчитал отдых семьи неполноценным и постановил выплатить семье компенсацию 

|
1 Еще фото
מיטות שיזוף "שמורות". אילוסטרציה
מיטות שיזוף "שמורות". אילוסטרציה
(Фото: shutterstock)
Война за шезлонги у бассейна дошла до суда: отелю в Греции пришлось выплатить 1000 евро туристу, который не смог расположиться на шезлонге у бассейна, поскольку другие постояльцы заняли их с помощью полотенец. Подробности этой истории стали известны из публикации Ynet.
Хотя суд завершился только сейчас, дело было в 2024 году. Турист (имя которого не разглашается) отправился в отпуск с женой и двумя детьми в отель на острове Кос. Хотя семья вставала каждое утро в 6:00, она почти ни разу не смогла расположиться на шезлонгах, поскольку они все были заняты. Причем купающихся в это время почти не было - постояльцы "закрепляли за собой" шезлонги, раскладывая на них полотенца с ночи - а выходили к бассейну значительно позже. Из-за этого, заявил турист в суде, ему приходилось каждое утро гоняться за свободными шезлонгами, а когда их не было, детям приходилось лежать на полу.
Турист обращался к туроператору, у которого оформил путевку на отдых, и к персоналу отеля, но, по его словам, никто не следил за соблюдением запрета на захват шезлонгов. За весь отпуск семье удалось лишь один раз одновременно найти два свободных шезлонга. Тот факт, что дети были лишены "роскоши" удобно полежать у бассейна, отравило родителям отдых.
Недовольный турист представил суду фотографии, на которых видны шезлонги с разложенными с самого утра полотенцами и личными вещами - но без отдыхающих.
Первоначально семья получила от отеля частичный возврат денег в размере 350 евро, но затем суд постановил, что отдых был неполноценным, и семье положена более высокая компенсация - 986 евро. Суд отметил, что, хотя отель не обязан предоставлять шезлонг каждому гостю в любое время, но туроператоры должны обеспечить разумное соотношение между количеством гостей и количеством доступных шезлонгов.
Феномен, когда отдыхающие занимают шезлонги с помощью полотенец, известен в Европе как "война полотенец", и обширно распространен на популярных курортах особенно в летний сезон.
Известно, что в некоторых районах Испании уже ввели штрафы до 250 евро для отдыхающих, которые "резервируют" шезлонги полотенцами, но приходят лежать на них позже. Хотя многие отели разместили таблички, запрещающие захват шезлонгов, в реальности эта тенденция никуда не делась и по-прежнему широко распространена на многих европейских курортах.
Подробности на иврите читайте здесь
Комментарии
Автор комментария принимает Условия конфиденциальности Вести и соглашается не публиковать комментарии, нарушающие Правила использования, в том числе подстрекательство, клевету и выходящее за рамки приемлемого в определении свободы слова.
""