Израильский импортер детского питания платил матерям деньги за негативные посты в соцсетях о продукции конкурентов - а теперь заплатит миллионы шекелей за нарушение правил честной торговли. Как стало известно Ynet в среду, 15 февраля, Управление защиты прав потребителей обязало компанию Abbott (אבוט מעבדות רפואיות בע"מ), импортирующую питание Similac, уплатить штраф в размере 5.529.600 шекелей.
Оштрафовано и рекламно-маркетинговое агентство The Leaders (דה לידרס שיווק משפיענים), оказывавшее Abbott содействие в компрометации конкурентов. Размер штрафа - 497.620. К агентству могли бы быть применены более жесткие санкции, однако закон запрещает штрафовать коммерческую структуру на сумму, превышающую 1% годового оборота.
Разбирательство по делу о подкупе матерей началось в середине 2020 года, когда представители компании "Тева", импортирующей детское питание Nutrilon, обратились в суд с иском против Abbott. Они утверждали, что компания-конкурент распространяла ложные сведения об изменении формулы смеси Nutrilon и угрозе, которую эта смесь якобы представляла для здоровья детей. "Тева" потребовала компенсацию в размере 40 млн шекелей.
В исковом заявлении говорилось, что компания Abbott наняла агентство The Leaders для размещения в соцсетях ложных сведений о Nutrilon. Истцы утверждали, что матерям платили за посты, каждый из которых получал десятки и даже сотни откликов. Большинство комментариев были "организованы" агентством. Так создавалось ложное впечатление о якобы свободном обмене информацией.
Проведенное Управлением защиты прав потребителей расследование подтвердило версию "Тевы". Было установлено, что сотрудники The Leaders создавали в Facebook и других соцсетях фиктивные профили для внедрения в группы матерей и распространения негативных отзывов о смеси Nutrilon. Параллельно с этим увеличилось количество постов и комментариев, в которых давалась самая положительная оценка детскому питанию Similac.
Женщины, согласившиеся сотрудничать с агентством, получали деньги или ваучеры на приобретение товаров за негативные посты однотипного содержания: "Дала ребенку Nutrilon - и теперь у него дикая боль в животе".
Всего Управление защиты прав потребителей обнаружило тысячи фиктивных отзывов, опубликованных более чем в 100 группах. "Мы имеем дело с грубейшим нарушением правил честной конкуренции и использованием запрещенных методов маркетинга, - заявила заместитель главы управления по следственной работе Анита Ицхак. - Ответчики попытались непосредственным образом повлиять на тысячи потребителей".
Действия Abbott и The Leaders были квалифицированы как нарушение при отягчающих обстоятельствах статьи 22-далет Закона о защите прав потребителей.
Из компании Abbott поступил следующий комментарий: "Мы не согласны с решением Управления защиты прав потребителей и намерены подать апелляцию. Наша компания относится к продукции ответственно, соблюдая этические нормы и требования закона".