Оператор мобильной связи Cellcom выплатит компенсации в общей сумме около 14 млн шекелей клиентам, с которых взимали плату за то, что они не возвращали SIM-карты, когда переходили в другие компании. Такое мировое соглашение по представительскому иску утвердил окружной суд Центрального округа. Об этом стало известно в воскресенье, 11 февраля.
Интересы истцов представляли адвокаты Рои Битан, Адам Левин и Йонатан Раппопорт из адвокатского офиса "Раппопорт, Левин, Битон". Они указали, что в сентябре 2014 - феврале 2017 года резко обострилась конкуренция между операторами сотовой связи. Клиенты выбирали компании из соображений стоимости услуг, которые, в свою очередь, складывались из ежемесячной абонентской платы и цены за SIM-карту. Истцы утверждали, что Cellcom некорректно информировала клиентов. Так, создавалось впечатление, что клиент получает карту бесплатно. Однако, при расторжении договора с клиента взимали существенную сумму за карту. При разбирательстве было установлено, что по договору карту нужно было вернуть в течение 14 дней после того, как абонент прекращал пользоваться услугами.
Интересы Cellcom представляли адвокаты Ханиталь Бейлинсон-Навон и Идан Регев из офиса "Арнон". Они настаивали, что условия возвращения карты были четко прописаны в условиях договора и компании.
Вместе с тем стороны пришли к мировому соглашению: компенсацию получат клиенты, которые разорвали соглашение с компанией и заплатили за карту 59 или 99 шекелей. Речь идет о соглашении, которое действовало 19 февраля 2014 года – 20 февраля 2017 года. Мировое соглашение не распространяется на клиентов, которые карту вернули. В свою очередь, суд разбил имеющих право на компенсацию на две группы: кто прекратил пользоваться услугами компании до 3 февраля 2020 года и кто прекратил после 4 февраля 2020 года. Подробности необходимо выяснить в компании.
Cellcom отправит текстовое сообщение первой группе, что они вправе в течение 60 дней вернуть карту и получить денежный возврат в размере 80-100%.
Подробности на иврите читайте здесь