84 пассажира рейса Париж - Тель-Авив, который обслуживала авиакомпания Arkia, получат 346.000 шекелей в качестве компенсации за задержку вылета из аэропорта французской столицы. Об этом решении мирового суда в Рамле стало известно в среду, 6 марта.
Инцидент произошел 17 июля 2022 года, из-за задержки рейса самолет отправился в Израиль на 9,5 часа позже запланированного времени. Поскольку суд признал, что столь длительная задержка приравнивается к отмене рейса, каждый из пассажиров, представленных в исковом заявлении, получит по 4120 шекелей компенсации.
Интересы истцов представлял адвокат Эяль Авидан. Он утверждал, что авиакомпания не удосужилась уведомить пассажиров о столь значительной задержке рейса и произвольно перенесла вылет на 2:30 ночи вместо 17:30, как было запланировано. При этом о причинах переноса рейса компании было известно задолго до прибытия пассажиров в аэропорт отправления.
В связи с этим истцы потребовали признать рейс отмененным, а следовательно, предоставить компенсации, предусмотренные Законом о воздушных перевозках. Среди прочего это дополнительные услуги, в том числе питание и напитки; возврат средств или альтернативный билет на выбор пассажира; денежная компенсация в размере 2120 шекелей, учитывая, что речь идет о перелете на расстояние 4500 км.
Представители Arkia, со своей стороны, утверждали, что задержка рейса была вызвана совокупностью непредвиденных обстоятельств, которые они не могли контролировать. Отмечено, что имели место техническая неисправность, которая привела к приземлению одного из самолетов, и необходимость перераспределения других бортов, выполняющих рейсы, а также другие обстоятельства.
Судья Авигайль Фрай постановила, что рейс вылетел в 2:30, более чем через 9 часов после запланированного времени отправления, поэтому, в соответствии с положениями Закона о воздушных перевозках, он считается отмененным.
На основании этого вердикта ответчика - компанию Arkia - обязали выплатить компенсацию в размере 4120 шекелей каждому пассажиру. То есть 2120 шекелей за нарушение Закона о воздушных перевозках и еще 2000 шекелей дополнительно (из-за поведения компании).
В руководстве Arkia заявили: "Компания всегда ставит во главу угла уровень обслуживания пассажиров и сожалеет о неудобствах. В ходе проверки нами были обнаружены существенные ошибки фактического и юридического характера. Arkia подчиняется решениям соответствующих органов в аэропортах, в которых она работает, и как израильская компания подчиняется инструкциям израильских органов безопасности. Самолет, который должен был выполнить упомянутый рейс, был готов к вылету из Тель-Авива в Париж в срок, однако службы безопасности в Париже задержали его вылет. Задержка вылета из Тель-Авива повлекла за собой задержку прибытия в Париж и, соответственно, задержку отправки указанного рейса. Решение суда будет обжаловано".
Подробнее на иврите читайте здесь