Лайнер компании "Эль-Аль"
(Фото: пресс-служба "Эль-Аль")
Авиакомпания "Эль-Аль" объявила в четверг, 13 августа, об отмене запланированных рейсов в Ханой, столицу Вьетнама, пояснив, что причина -"отсутствие разрешений от израильских структур, выполняющих указания Службы общей безопасности (ШАБАК) и отвечающих за безопасность пассажиров". Объявление было опубликовано за два месяца до первого рейса и через полгода после начала продажи билетов в Ханой. Об открытии маршрута, который должен был начать работу в октябре 2026 года, компания "Эль-Аль" сообщила еще в феврале.
В авиакомпании пояснили, что отказ от выдачи разрешения не связан с повышенным уровнем угрозы для израильтян во Вьетнаме. Причина - невозможность соблюдения протокола обеспечения безопасности израильских пассажиров в аэропорту Ханоя. Вместе с тем другой израильский авиаперевозчик - компания Arkia, уже начавшая выполнять рейсы в Ханой на зафрахтованном у иностранной компании самолете, -- продолжит полеты во Вьетнам.
В "Эль-Аль" утверждают, что получили принципиальное разрешение до того, как объявили об открытии маршрута. Однако после завершения операционной и коммерческой подготовки компанию уведомили о том, что рейсы по маршруту Тель-Авив - Ханой не могут быть одобрены. "В отсутствие разрешений у нас не осталось иного выбора, кроме как объявить об отмене полетов", - сказано в заявлении компании.
Пассажиры "Эль-Аль", которые уже приобрели билеты на рейсы, смогут воспользоваться "гибкой политикой изменений" - например, совершить перелет в Ханой через Бангкок с пересадкой на рейс иностранной компании без доплаты. Сохраняется возможность изменения билета на другое направление в те же даты, также без доплаты. Кроме того, пассажиры имеют право на полный возврат уплаченных средств или ваучер, который позволит приобрести билет в будущем.
Персональные уведомления пассажирам, купившим билеты, еще не направлены. В "Эль-Аль" обещают рассылать такие уведомления поэтапно, в соответствии с датами отмененных рейсов. Рассылка должна начаться 16 августа.
Подробности на иврите читайте здесь