Банк Израиля рекомендовал правительству назначить ответственного по борьбе с мошенниками, обманывающими банковских вкладчиков. Рекомендация содержится в специальном отчете о финансовых аферах, обнародованном в среду, 7 мая. Эксперты центробанка отметили, что мошенничество принимает угрожающий размах. Согласно отчету, самым распространенным видом афер стал обман русскоязычных граждан.
Развитие ИИ-технологий привело к тому, что израильтяне все чаще сталкиваются с хитроумным обманом. От пожилых репатриантов из России требуют перевести деньги на медицинскую помощь и юридические услуги якобы попавшему в ДТП родственнику. Соблюдающих еврейские традиции просят о пожертвованиях на свиток Торы. Людям звонят аферисты, выдающие себя за представителей страховых компаний, "Хеврат ха-хашмаль" и интернет-сервисов, требуя срочно предоставить платежные реквизиты. Покупателей соблазняют возможностью купить кроссовки престижных брендов за полцены, безработных - выгодной работой на дому.
Созданные мошенниками фиктивные сайты популярных торговых сетей с первого взгляда неотличимы от настоящих. Появились даже фиктивные платформы для операций с криптовалютой. В соцсетях распространяют сообщения о последней распродаже перед закрытием несуществующего магазина.
В отчете Банка Израиля отмечается, что похищение личных данных и платежных реквизитов (Phishing) чаще всего происходит путем рассылки SMS-сообщений или телефонных звонков. Участники афер выдают себя за представителей банков и государственных учреждений (Vishing). Используя номера мобильных телефонов граждан и хакерскую технологию дистанционного контроля, мошенники получают доступ к личным данным.
Широко применяются манипулятивные приемы, заставляющие людей произвести или одобрить платеж. Более хитроумная тактика дает мошенникам возможность получить деньги без одобрения "клиента". Главный элемент обмана - получение данных кредитной карты и идентификационного кода ее владельца.
Изучив борьбу с подобными видами мошенничества в других странах, Банк Израиля рекомендовал правительству определить, какое из госучреждений должно разрабатывать стратегию борьбы и контролировать ее ход. В докладе сказано, что в Великобритании эту функцию выполняет министерство внутренних дел, а в Сингапуре - специальный государственный центр ASC.
Эксперты центробанка считают, что ответственное учреждение должно поставить четкие цели и тесно сотрудничать как с израильскими, так и с международными службами. В качестве примера приведены Гонконг и Япония, где борьбу с мошенничеством ведут как государство совместно с частными финансовыми институтами, так и сами финансовые институты, обменивающиеся актуальной информацией.
Израильским банкам рекомендовано усилить разъяснительную работу с клиентами и повысить уровень защиты личных данных. Подчеркивается, что в последние два года частные банки и кредитные компании выплатили пострадавшим от мошенничества клиентам компенсацию на общую сумму 3,4 млн шекелей.
Банк Израиля разъяснил, что любое финансовое учреждение, обнаружившее подозрительные операции на счетах клиентов, обязано незамедлительно принять меры. Каждый такой случай должен быть тщательно задокументирован. Это позволит отследить методы мошенников, предотвратить новые попытки обмана и уменьшить масштаб ущерба, наносимого аферистами.
►Как обезопасить себя от мошенников
■ Эксперты центробанка обратились к гражданам с напоминанием о простых способах, которые применяются для защиты от мошенничества.
■ Помните, что идентификационный код вашего счета или кредитной карты - конфиденциальная информация. Ее нельзя передавать никому. Ни один банк или кредитная компания не обращается к клиентам с просьбой назвать код. Если вы получили такую просьбу - значит, мошенник пытается похитить ваши данные.
■ Если вы получили по электронной почте или мобильной связи текстовое сообщение со вложенной ссылкой (якобы от банка, компании или госучреждения), воздержитесь от перехода по этой ссылке. Проверьте адрес отправителя. Если возникли сомнения, сообщение следует игнорировать. Никогда не переходите на сайт банка или компании по ссылке, полученной в текстовом сообщении.
■ Не передавайте платежную карту другому лицу. Помните, что ни один финансовый институт Израиля никогда не пришлет курьера за вашей картой.
■ Если вам позвонил человек, представившийся сотрудником банка (страховой компании, полиции, интернет-провайдера, и т. п.), - попросите его продолжить разговор на иврите. Если он не владеет ивритом, это мошенник. Ни в коем случае не передавайте такому "сотруднику" платежные реквизиты и личные данные.
■ О любом подозрительном звонке следует сообщить родным и близким, а также службе безопасности банка, компании или учреждения, из которого якобы поступил звонок.
■ Обнаружив извещение о подозрительной сделке, немедленно проинформируйте банк или кредитную компанию.
■ Пользуйтесь возможностью биометрического опознания (она имеется в большинстве моделей мобильных телефонов) и не отклоняйте предложения о "сильном пароле" при регистрации на интернет-сайте.
■ Не устанавливайте на компьютеры и мобильные телефоны программы, позволяющие дистанционно контролировать устройство. Такие программы облегчают мошенникам "перехват" ваших личных счетов.
■ Если вы все-таки попались на удочку мошенников и передали им данные, сообщите об этом банку, кредитной компании и полиции со всеми подробностями. В такой ситуации важна любая деталь.
■ Помните, что закон Израиля о платежных услугах (חוק שירותי תשלום) защищает вас в случае непреднамеренной передачи информации мошенникам. Согласно параграфам 24 и 29 этого закона, вы имеете право на компенсацию.
Подробности на иврите читайте здесь