В последние дни во многих группах в WhatsApp и социальных сетях активно распространялись сообщения о якобы готовящемся с 1 мая нововведении: пациентам, не явившимся на прием без предупреждения, грозит штраф в 50 шекелей. Они были встречены пользователями с недоумением и возмущением. Однако во вторник, 28 апреля, минздрав опроверг эти слухи.
Было заявлено, что "никаких изменений в предписаниях нет и не планируется взимать штрафы за неявку на прием". Между тем вирусные сообщения не полностью беспочвенны.
Как выяснилось, больничная касса "Маккаби" негласно получила от минздрава разрешение взимать 50 шекелей с пациентов, не явившихся к стоматологу на длительное лечение или на процедуры эстетической медицины в рамках дополнительного страхования. Но речь не идет о процедурах, включенных в базовую корзину. При этом следует учитывать обстоятельства неявки пациента.
Однако сама "Маккаби" тут же объявила, что пока не намерена воспользоваться этим правом. В минздраве особо подчеркнули: речь идет не о системном изменении, а об уже существующей возможности.
Проблема неявки пациентов, которые не приходят на прием и не отменяют его заблаговременно, - стала предметом масштабной проверки государственного контролера четыре года назад.
В отчете ведомства указано, что каждый четвертый пациент попросту не приходит к врачу, хотя заранее назначил очередь. Только в 2022 году таким образом не было реализовано около 3,5 млн назначенных визитов к врачам-специалистам.
Госконтролер отметил, что к моменту завершения проверки эффективного законодательного решения проблемы так и не было предложено.
С тех пор больничные кассы борются с этим явлением различными методами: многократные напоминания по SMS и телефону, системы на основе искусственного интеллекта для выявления пациентов с высоким риском неявки, а также сервисы сдвига записи.
Инициатива, которую рассматривала комиссия кнессета по здравоохранению, - о введении доплаты в момент записи на прием - так и не получила дальнейшего развития.