Если вы решите отправиться в европейский вояж на арендованной машине, то наверняка столкнетесь с одной из двух проблем: либо в прокате не окажется автомобиля, который вы хотели, либо сумма, запрашиваемая за аренду, будет астрономической. Почему это происходит? Что следует знать об аренде автомобиля за границей в ближайший период? Об этом говорится 23 июля в публикации на сайте Ynet.
►О спонтанности не может быть и речи
По словам представителя крупного международного агентства, предварительный заказ машины и официальное подтверждение от фирмы позволяют избежать проблем. Казалось бы, это нечто само собой разумеющееся. Однако в последнее время участились жалобы, что люди, заранее заказавшие автомобиль, узнают по прибытии, что требуемой марки нет в наличии. В основном это связано с тем, что компании не держат много автомобилей определенной марки. Возможно, заказанная вами машина конкретной марки побывала в аварии, а фирма не успела получить новую.
"Сейчас возникли серьезные перебои с доставкой новых машин, - объясняет представитель агентства. - Ближайшие несколько недель будут особенно тяжелыми – ожидается острая нехватка машин. Это глобальная проблема: нынешним летом подавляющее большинство туристов путешествует либо по Северной Америке, либо по Европе. При этом сами европейцы из-за высоких цен на авиабилеты предпочитают не летать в дальние страны и путешествовать внутри Евросоюза, что приводит к рекордному спросу на аренду машин".
Если вы не станете спешить с поездкой в Европу сейчас, а сделаете заказ на последнюю неделю августа, сентябрь или другие осенние месяцы, вы с относительной легкостью найдете нужный автомобиль за более умеренную цену.
В прошлом многие израильтяне оформляли билеты и заказывали машину в самый последний момент. Сегодня подобная спонтанность просто невозможна.
►Особая проблема: большой семейный автомобиль
Цена аренды обычных автомобилей, вмещающих до 5 пассажиров, стала намного выше. Ситуация с большими машинами – еще печальнее. Прокат автомобилей, рассчитанных на 6,7 и 8 пассажиров, стоит необычайно дорого, при этом наблюдается острая нехватка семейных машин. Если вы предпримете попытку заказать большую машину прямо сейчас, то скорее всего ничего не найдете раньше октября.
►Почему именно сейчас не хватает машин напрокат?
Во-первых, спрос на аренду машин в Европе побил все рекорды. Речь идет о таких странах, как Германия, Швейцария, Австрия, Великобритания, Португалия, Италия и Франция, где зарубежные туристы предпочитают путешествовать на колесах – за исключением тех случаев, когда они сосредотачиваются на одном крупном городе.
В период пандемии основной удар пришелся на туристическую отрасль - закрылись многие гостиницы, авиакомпании резко сократили перевозки. На паркингах прокатных агентств стояли тысячи автомобилей – спрос упал до абсолютного миниума. "Компании поняли, что после кризиса выгоднее продать старые машины и купить новые, - объясняет представитель международного агентства. - Кроме того, на них оказывали давление банки, угрожая судебными исками – акции многих крупных агентств котируются на бирже".
В результате мелкие компании почти полностью прекратили существование, а крупные - Hertz, AVIS, Europcar – сохранили минимальное количество машин, чтобы удержаться на плаву.
►Производители пренебрегают прокатными компаниями
Дефицит новых автомобилей после пандемии стал неприятным сюрпризом для прокатных фирм, полагавших, что они заново без особых проблем укомплектуют свой автопарк.
Выяснилось, что автомобильные концерны не в состоянии удовлетворить спрос, поскольку из-за нарушения цепочек поставок замедлилось производство. Недоукомплектованные автомобили простаивают на заводах в ожидании поставок необходимой электроники и микрочипов. В некоторых странах даже ввели ограничения на продажу машин зарубежным клиентам.
Война в Украине усугубила ситуацию. Многие важные детали производились в этой стране.
Производители машин предпочитают в первую очередь поставлять продукцию на частный рынок и лизинговым компаниям. С точки зрения производителей, агентства по аренде автомобилей - менее выгодные клиенты.
►Всего три больших компании
Многие из нас уверены, что существует множество фирм по прокату машин – достаточно заглянуть на такие популярные сайты, как Rental cars или Discover Cars. На самом деле есть всего три большие компании, которые управляют всеми этими брендами. Так, например, Europcar принадлежит 40 брендов. Цены в некоторых из них дешевле, чем в самой Europcar. Клиенты думают, что нашли выгодный вариант, да не тут-то было. Пользуясь ситуацией (усталость после перелета, желание поскорее получить машину), сотрудники "дешевой" компании навязывают путешественнику дополнительные услуги, покрывая разницу в цене.
Иногда клиента заставляют купить дополнительную страховку, несмотря на то, что он уже заплатил за страховой полис. Или требуют международные водительские права, хотя в договоре ясно указано, что достаточно израильского удостоврения.
Несколько советов, которые помогут избежать проблем
►Делайте заказ на иврите
Заказывайте аренду в израильских филиалах международных агентств или там, где хотя бы существует поддержка на иврите. Например, в таких компаниях, как Sixt, AVIS, Hertz.
Это важно по двум причинам: во-первых, ваш заказ подпадает под действие израильского закона о защите потребителей, а во-вторых, зачастую проблемы обнаруживаются уже после возвращения из отпуска (штрафы, требования оплатить повреждение машины) – лучше решать этот вопрос с израильскими сотрудниками.
►Отдавайте предпочтение крупным фирмам
Лучше арендовать машины в больших и известных компаниях. Возможно, это обойдется дороже, но зато вам не станут пудрить мозги в момент получения автомобиля в аэропорту.
►Захватите два водительских удостоверения
Возьмите с собой обе водительских лицензии – израильскую и международную. Особенно если вы переезжаете из одного государства в другое. В разных странах – разные правила.
►Страховки
Не следует платить за страховой полис сумму, превышающую 700-1000 шекелей. Можно также приобрести в Израиле страховую услугу, покрывающую непредвиденные расходы. Если за границей вас вынудили купить дополнительную страховку, вернувшись домой, вы можете подать жалобу в страховую компанию, где вы купили полис, и получить возврат денег.
►Забирайте машину в аэропорту
Если раньше филиалы прокатных компаний находились в любой точке страны – от большого города до маленького поселка, теперь большинство из них расположены в аэропортах. Это связано с нехваткой автомобилей – компании стремятся сосредочить свой парк на больших стоянках.
►Только заранее
Ваши шансы получить нужную машину зависят от двух факторов: сколько человек в этот день отменили свой заказ, и сколько денег вы готовы заплатить на месте. В любом случае компании предложат оплату по самым высоким тарифам. Поэтому уже сейчас следует делать заказ на сентябрь, на осенние праздники и т.д.