Многие туристы, отправляясь в отпуск, опасаются, что рейс отменят. Но когда речь идет о внутренних перелетах в такой маленькой стране как Израиль, то даже задержка или перенос рейса на другую дату могут стать досадной неприятностью. Так произошло с одним туристом в Эйлате. Подробности сообщает в среду, 17 мая, сайт местных новостей mynet.
Житель центра страны отдыхал несколько дней в Эйлате и уже собрался ехать в аэропорт Рамон, как вдруг получил сообщение об отмене рейса. Поясним, что речь шла о вылете компании "Аркиа" из Эйлата в Бен-Гурион.
Мужчина решил, что не оставит это дело просто так, и, вернувшись домой, подал иск в суд по мелким искам.
Согласно его заявлению, в тот день в положенное время он выписался из отеля, сел в такси и поехал в аэропорт Рамон, расположенный в 20 минутах езды от Эйлата. В дороге, за полтора часа до рейса, он неожиданно получил уведомление от компании "Аркиа", что рейс отменен. При этом никакого объяснения причины отмены не было.
Мужчина пытался дозвониться до сервис-центра авиакомпании, но из-за позднего времени там никто не отвечал.
Туристу пришлось вернуться обратно в отель и заказать еще одну ночь за свой счет.
В итоге он решил подать иск и потребовать от компании "Аркиа" компенсацию за понесенные расходы - отмену рейса и ночлег в эйлатском отеле. Общую сумму компенсации мужчина оценил в 4500 шекелей.
В защитном письме в суд компания "Аркиа" попросила отклонить иск, поскольку "рейс был отменен из-за непредвиденных технических неполадок в самолете". Также в "Аркиа" заявили, что компания сделала все возможное, чтобы отправить в тот же день другой рейс, но поскольку это оказалось невозможным, пассажирам предложили подвозку в центр страны на автобусе или рейс на следующий день.
В компании утверждают, что деньги за несостоявшийся рейс были возвращены клиенту, хотя он так и не явился в день отмененного рейса в аэропорт и не зарегистрировался, как это принято, на тот рейс.
Однако суд не принял доводы авиаперевозчика. Судья постановил, что компания выплатит туристу затребованную им сумму в полном размере.
Перевод: Анастасия Тадсон