Банк "Апоалим" вынужден вернуть своим клиентам 7 млн шекелей из-за неправильно начисленных сборов за отправку заказных писем. Как стало известно во вторник, 1 марта, один из вкладчиков банка обратился в департамент минфина по надзору за банковской деятельностью и пожаловался на несправедливо завышенные комиссионные.
Проведенная министерством проверка показала, что "Апоалим" взимал с клиентов 11,80 шекеля за каждое заказное уведомление. В то же время почтовая компания "Доар Исраэль" за такую услугу выставляет банку счет в размере 6,90 шекеля за каждое письмо.
Таким образом были проведены сотни тысяч таких операций, с каждой из которых банк заработал 4,9 шекеля.
На основании полученных данных банку придется вернуть разницу клиентам, получавшим заказные отправления от банка "Апоалим" в период с марта 2014 года по июль 2021 года.
В отношении других израильских банков проверка не проводилась, однако в некоторых финансовых учреждениях, в которые редакция Ynet направила запросы, сообщили, что повышенные комиссионные за заказные письма они не взимали.
Надзорный департамент так прокомментировал произошедшее: "После вмешательства регулятора банк изменил величину комиссионного сбора за услугу "Отправка заказного письма".
Кроме того, в настоящее время банк работает над возвратом средств примерно 380.000 вкладчикам, с которых были взысканы повышенные комиссионные на общую сумму около 7 млн шекелей".
В банке "Апоалим" дали такой комментарий: "Банк зачислит указанным клиентам разницу между собранными с них комиссионными за отправку заказной корреспонденции и фактической стоимостью. В том числе будут возвращены проценты на эти суммы. Речь идет о случаях, имевших место с марта 2014 года по июль 2021 года".