Многие израильтяне, отправившись за границу, по прибытии остаются без багажа. Из-за неразберихи в авиакомпаниях чемоданы отправляют в другой аэропорт, а пассажирам приходится терять время и нести дополнительные расходы, приобретая одежду и другие необходимые вещи. Далеко не всегда удается получить от авиаперевозчика адекватную компенсацию.
Как стало известно во вторник, 14 июня, Верховный суд Израиля обязал авиакомпании, задерживающие выдачу багажа, выплачивать пассажирам возмещение не только за непредвиденные расходы, но и за моральный ущерб.
Основанием для этого решения послужил один из пунктов Монреальской конвенции об унификации правил международных воздушных перевозок, позволяющий требовать компенсацию неудобств, связанных с задержкой выдачи ручной клади и багажа.
Судейская коллегия в составе Нила Генделя, Давида Минца и Йосефа Эльрона рассмотрела дело израильской супружеской пары, отправившейся в отпуск в США рейсом испанской авиакомпании Iberia. Один из чемоданов так и не появился на багажной ленте в аэропорту прибытия. Супругам вернули чемодан перед их возвращением в Израиль.
Сначала пара обратилась в израильский суд по мелким искам, который удовлетворил исковое требование лишь частично, назначив компенсацию за моральный ущерб в размере 5000 шекелей (не считая возмещения непредвиденных расходов).
Авиакомпания Iberia обжаловала это решение в окружном суде, который отклонил апелляцию. Тогда представители испанского авиаперевозчика обратились в Верховный суд Израиля, утверждая, что Монреальская конвенция освобождает компанию от ответственности за моральное состояние пассажиров.
Рассмотрев апелляцию по существу, судьи Верховного суда пришли к выводу о том, что Монреальская конвенция, в отличие от ее предшественницы - Варшавской декларации, принятой еще в 1929 году, - признает "важность защиты интересов потребителей и необходимость адекватной компенсации за неудобства".
Верховный суд дал широкое толкование 19-го параграфа Монреальской конвенции, основываясь на позиции Суда Европейского союза (CJEU). Было отмечено, что к вопросу об ответственности авиаперевозчиков перед пассажирами в Европе принят более жесткий подход, чем в США.
Вынося решение, судья Нил Гендаль подчеркнул, что цель компенсации - восстановление положения, существовавшего до нанесения ущерба, а не наказание физического или юридического лица, нанесшего ущерб.
Верховный суд обязал авиакомпанию Iberia выплатить потерпевшим компенсацию в размере 25.000 шекелей. Интересы супругов в суде представлял адвокат Боаз Регев.