Авиакомпания "Эль-Аль" вернет деньги израильским пассажирам за билеты до конца июня, пообещал в среду, 26 мая, Авигаль Сорек, генеральный директор "Эль-Аль".
В распространенном сообщении за подписью Сорека указано, что к настоящему времени выплачено 85% от суммы долга пассажирам. В отчетах "Эль-Аль" не указана сумма остатка долга, но, по предположительным оценкам, она составляет 120 млн шекелей.
Отмечается, что в последнее время на работу в авиакомпанию были возвращены около 300 сотрудников, в основном из отделов обслуживания и финансов, чтобы ускорить процедуру возврата денег за билеты.
Ожидается, что клиенты, которые выбрали возврат денег, а не, например, ваучер, получат электронное письмо с датой, когда им будут переведены средства. Клиенты, которые приобрели билеты через агентства, получат деньги через них.
В сообщении гендиректора "Эль-Аль" отмечается, что процедура возврата денег – это сложный процесс, который требует множества действий, в частности - с банками и кредитными компаниями, но при этом обязательна точность в отношении каждого клиента. Особо указано, что каждый клиент вправе выбрать денежный возврат или ваучер на полет. Пассажиры, которые еще не проинформировали авиакомпанию о своем выборе, получат электронное письмо с просьбой это сделать.