Государственная почтовая компания "Доар-Исраэль" обнародовала условия тендера на создание сети умных почтовых ящиков для круглосуточной выдачи посылок. Об этом стало известно в воскресенье, 30 января, через 2 месяца после истечения срока контракта "Доар-Исраэль" с сетью "Паз", предусматривавшего выдачу получателям посылок в любое время на автозаправочных станциях.
Отметим, что умные почтовые ящики (локеры) появились в Израиле давно. Они предназначены для клиентов курьерских компаний. Получив уведомление о посылке, клиент может выбрать локер поближе к дому или работе и получить одноразовый секретный код, с помощью которого можно открыть бокс и забрать посылку в удобное время.
Однако большая часть посылок из-за рубежа приходит в отделения Почты Израиля, которых насчитывается всего 700. Почтовые отправления выдаются и в 700 торговых центрах и магазинах, заключивших договор с "Доар-Исраэль". Однако 1400 пунктов выдачи при постоянно растущем потоке посылок явно недостаточно. Получатели тратят время в очередях, найти коробку или пакет становится все труднее.
Условия тендера предусматривают не только создание сети умных почтовых ящиков, но и разработку специализированного мобильного приложения, посредством которого получателю должен быть отправлен секретный код.
Еще одно условие - возможность использовать локеры не только для получения, но и для отправки заранее оплаченных почтовых отправлений, например, возврата товара в магазин, гарантировавший бесплатную пересылку в обратном направлении.
Напомним, что с 2021 года израильским отправителям вменено в обязанность заранее оформлять и оплачивать отправку заказных писем, посылок и бандеролей на сайте "Доар-Исраэль", поэтому умные почтовые ящики могут быть использованы и для заказных отправлений за границу и внутри Израиля - без необходимости являться в почтовое отделение.
Кроме того, Почта Израиля планирует использовать локеры для обслуживания малых бизнесов, что позволит сэкономить средства на оплату курьеров и сделать график работы более гибким.
Это не первая попытка "Доар-Исраэль" закрепить позиции на рынке умных почтовых ящиков. Предыдущие попытки, предпринятые 2-3 года тому назад, успеха не имели.
Ежегодно через почтовые сортировочные центры, отделения и пункты выдачи проходит около 25 млн посылок. Еще в 2019 году государственный контролер подверг израильскую почтовую компанию резкой критике за неоправданно большие сроки доставки и низкий уровень услуг.