Трое солдат (девушка и двое юношей), возвращавшихся с выступления группы NEXT в Тель-Авиве, прибыли около часа ночи (на воскресенье, 28 декабря) на железнодорожную станцию Кирьят-Арье в Петах-Тикве и обнаружили, что ворота на выход заперты. Об этом стало известно Ynet. По словам солдат, на месте находилась сотрудница, которая заявила, что не может открыть ворота, после чего просто исчезла, оставив их запертыми внутри без возможности выйти.
На протяжении приблизительно трех часов все трое оставались на территории станции, и лишь после многочисленных обращений, давления со стороны семей и обращения в полицию ворота в итоге были открыты.
В течение ночи солдаты и их родственники пытались связаться с представителями железнодорожной компании "Ракевет-Исраэль", муниципалитета и полиции, однако каждый орган перенаправлял их к другому. В "Ракевет-Исраэль" отправляли к руководству трамвайной линии, те - в муниципалитет, в полиции вообще говорили, что "это инцидент с участием нескольких структур", однако в итоге прошло немало времени, прежде чем была получена помощь.
Мейрав, мать девушки-военнослужащей, рассказала Ynet: "Выход с трамвайной линии и с поездов "Ракевет-Исраэль" - это один и тот же выход. Моя дочь была с двумя друзьями, они возвращались последним поездом и вышли на станции. Вдруг они увидели, что ворота закрыты. Там была сотрудница, которая сказала, что не может их выпустить, а потом просто ушла, исчезла. Они остались заперты внутри станции".
По ее словам, невозможно было связаться ни с одним ответственным органом: "Мы звонили в полицию, пожарную службу, в "Ракевет-Исраэль", в Управление трамвайных линий. Все переводили нас от одного к другому. Одни говорили, что это ответственность муниципалитета Петах-Тиквы, другие обвиняли трамвайщиков. Никто не взял на себя ответственность".
Она добавила, что беспокойство за дочь усугублялось из-за непогоды - дождей и холода. "Мы думали поехать туда, но что бы мы сделали, сломали бы ворота? Мы просили полицию вызвать пожарных, чтобы они вскрыли выход. Каждый раз говорили, что вопрос решается, но в итоге детей выпустили только в четыре утра".
Мейрав подчеркнула, что речь идет о серьезном сбое: "Недопустимо, чтобы поезд останавливался на станции, с которой невозможно выйти. А если вы не можете открыть станцию - отмените последний поезд. Это элементарно".
Она также отметила: "Это 20-летние ребята. А если бы это были 16-летние? Это минимальный уровень неорганизованности. Я хочу, чтобы из этого инцидента сделали выводы. Кто эта сотрудница, которая увидела людей, застрявших внутри, и просто ушла? А если бы было затопление или пожар? Все могло закончиться совершенно иначе".
Кроме того, в разговоре она отметила, что требует выяснить, как такое могло произойти, кто несет ответственность и какие меры будут приняты для предотвращения подобных случаев в будущем, однако, по ее словам, она так и не получила ответов.
В компании НЕТА (נת"ע), отвечающей за безопасность трамвайных линий, сообщили: "Произошел неординарный инцидент, вызванный более ранним, чем планировалось, закрытием станции и блокированием выхода из нее. Инцидент будет проверен, как и действия сотрудницы службы безопасности. В любом случае мы приносим извинения дорогим солдатам за причиненные неудобства".
В "Ракевет-Исраэль" предпочли не комментировать произошедшее.