Кафе "Голда" в Бат-Яме
(Фото: Коби Куанкес)
Окружной суд Центрального округа в Лоде разрешил признать коллективным иск против компании Anita, владеющей сетью кафе-мороженых "Голда". Истица, подавшая изначальную жалобу, требует с компании астрономическую сумму – 350 млн шекелей. Поводом для иска стало мороженое, которое продавалось с маркировкой "без сахара", хотя лабораторные анализы выявили в нем сахар в виде лактозы. Подробности этого дела пересказывает 10 августа издание "Калькалист".
Иск подала израильтянка Соль Яркони. Ее представлют адвокаты Ор Яркони, Омри Сегев и Ури Эльдар. Истица утверждает, что мороженое, обозначенное как "без сахара", содержало около 6,6 грамма лактозы на 100 граммов продукта. Лактоза - это естественный сахар, который содержится в молоке и молочных продуктах.
Решение суда пока не означает, что "Голда" признана виновной или должна выплатить 350 млн шекелей. Суд лишь разрешил рассматривать дело как коллективный иск - то есть, иск от имени большой группы покупателей, которые оказались в похожей ситуации. В эту группу могут войти клиенты сети "Голда", которые в течение последних семи лет покупали мороженое с маркировкой "без сахара".
По утверждению Яркони, когда человек специально выбирает продукт без сахара, именно это свойство может быть решающим при покупке. Продажу продуктов "без сахара", которые на самом деле содержат сахар, она назвала "обесцениванием статуса потребителя и его кошелька". К иску приложено экспертное заключение о возможном вреде такого мороженого для людей с диабетом.
Владельцы сети "Голда", в свою очередь, утверждали, что сама история покупки вызывает сомнения. Компания заявила, что истица купила мороженое только один раз и сразу после покупки сфотографировала чек прямо в кафе. "Создается впечатление, что речь идет об иске, основание для которого было создано сознательно и намеренно с целью начать коллективный судебный процесс", - заявили в компании.
Владельцы сети кафе также указывают, что истица на практике не была введена в заблуждение, если судить по ее предшествующим публикациям в соцсетях. В них она проявила понимание того, что надпись "без сахара" в различных продуктах зачастую означает просто "без добавления сахара". В компании утверждают, что она знала или должна была знать о содержании лактозы в мороженом на момент покупки.
Судья Ирис Рабинович-Барон решила, что эти доводы не мешают рассматривать дело как коллективное. Она постановила: "На данном этапе есть основания предполагать, что мороженое покупалось и употреблялось при впечатлении, что речь идет о мороженом "без сахара". Кроме того, по-видимому, есть основания полагать, что содержание сахара в продукте является существенным вопросом для потребителя, покупающего мороженое, маркированное "без сахара", в кафе-мороженом, где подавляющее большинство видов мороженого таковыми не являются, особенно для потребителей, имеющих предпочтения или медицинские и диетические потребности".
В иске утверждается, что "Голда" могла нарушить Закон о защите прав потребителей, израильские требования к маркировке и Закон о защите здоровья населения. Кроме того, истцы заявляют о халатности и нечестном обогащении. Отдельный вопрос касается того, должна ли была компания указывать, что в мороженом содержатся заменители сахара.
Пока что суд обязал сеть выплатить адвокатам истицы тысячу шекелей судебных расходов.
В компании подчеркнули, что сумма в 350 млн шекелей пока является только требованием истицы, а не решением суда.
"Важно разъяснить, что, вопреки впечатлению, которое может сложиться из части публикаций, "Голда" не была обязана выплатить 350 миллионов шекелей и вообще какую-либо сумму. Речь идет о сумме, которую сама истица решила указать в своем заявлении без каких-либо подтверждений и которая, по позиции "Голда", является абсурдной и совершенно необоснованной. Производство находится лишь на предварительной стадии, и суд еще не вынес решения по существу иска и тем более не присудил какую-либо компенсацию. Мы уверены, что в дальнейшем выяснится, что у утверждений и сумм, заявленных в иске, нет оснований. "Голда" предпринимала и предпринимает все усилия, чтобы действовать честно и с полной прозрачностью по отношению к своим клиентам, и никогда не стремилась вводить их в заблуждение. Она всегда продолжит действовать таким образом и одновременно защищать свою позицию в суде", - заявили в компании.