Тысячи религиозных израильтян возмущены решением железнодорожной компании "Ракевет-Исраэль" об оформлении брони не более чем за 48 часов до поездки. По словам пассажиров, соблюдающих заповеди, это решение заставляет их нарушать святость субботы.
Как сообщали "Вести", решение о возобновлении железнодорожного сообщения было принято вечером 17 июня. На следующее утро, когда были опубликованы подробные правила бронирования мест в поездах, религиозные пассажиры попытались получить ваучеры на понедельник, 22 июня, - день открытия железной дороги - и выяснили, что это невозможно (о порядке оформления брони - см. ниже).
Чуть позже последовало разъяснение: бронь можно оформить не более чем за 48 часов до поездки. Религиозные израильтяне считают, что это ставит их в заведомо невыгодное положение: заказывать билеты на утренний рейс в понедельник следует в субботу утром, что для верующих неприемлемо. Если же дожидаться исхода субботы, может оказаться, что все места уже забронированы.
Это не единственная претензия религиозных пассажиров к железнодорожной компании. Многим из них раввины запрещают пользоваться интернетом, а ваучер можно оформить только на сайте "Ракевет-Исраэль" или в ее мобильном приложении.
Кроме того, оформить групповой ваучер невозможно - бронь предоставляется только в индивидуальном порядке. Для многодетных религиозных семей, отправляющихся в поездку, оформление ваучеров превращается в сложное и утомительное занятие.
В железнодорожной компании "Ракевет-Исраэль" в ответ на критику сообщили, что рассматривается возможность увеличить срок предварительного бронирования мест.
► Директор "Ракевет-Исраэль": поезда не должны уходить пустыми
Новый порядок проезда по железной дороге был главной темой беседы журналистов Ynet с гендиректором "Ракевет-Исраэль" Михаэлем Майкснером, состоявшейся днем 18 июня.
На вопрос о том, зачем понадобилось вводить систему индивидуальных ваучеров с указанием времени и маршрута поездки, Майкснер ответил, что "Ракевет-Исраэль" пытается предотвратить ситуацию, в которой пассажиры приобретут ваучеры про запас, а поезда будут уходить со станции пустыми.
Глава железнодорожной компании пояснил, что использовать для выдачи ваучеров существующие платежные системы - например, электронный проездной "Рав-кав" - было невозможно.
Гендиректор "Ракевет-Исраэль" сообщил о том, что компания приняла или в ближайшее время примет на работу 600 новых сотрудников. Большая часть из них будет дежурить у входа на станции, остальные - следить за соблюдением рекомендаций минздрава на перронах и в вагонах.
Михаэль Майкснер подчеркнул, что максимальное число пассажиров, которым разрешено находиться в одном поезде, еще может измениться. В настоящее время это число установлено на уровне 500 (75% полной загрузки состава).
Когда журналисты напомнили Майкснеру о том, что в недавнем прошлом он называл требования минздрава невыполнимыми, гендиректор железнодорожной компании ответил: "Их нельзя было выполнить, когда я об этом говорил, да и сейчас их выполнение под вопросом. Но мы решили пойти на риск и пустить поезда, решить транспортные проблемы 150.000 израильтян, а не ждать у моря погоды. Время покажет, были ли мы правы, принимая такое смелое решение, или сделали большую глупость".
► Что такое ваучеры и как оформить бронь
Чтобы не допустить перегрузки в вагонах, на период карантинных ограничений вводятся специальные ваучеры ("шовар книса") для входа в здания вокзалов.
Ваучер представляет собой обычный листок со штрих-кодом, он выдается бесплатно и служит дополнением к билету (или проездному), подтверждая бронь именно на эту поездку.
Подчеркивается, что без ваучера вход на станцию будет запрещен.
Получить ваучер, который выполняет также роль брони на место в поезде, можно несколькими способами. Например, по телефону *5770 или с помощью специального приложения "Ракевет-Исраэль".
Для получения ваучера необходимо ввести (или предоставить) номер удостоверения личности ("теудат-зеут"). Штрихкод можно представлять как в распечатанном виде, так и в электронном - на экране мобильного телефона. Распечатать можно будет у специальной стойки на входе на железнодорожную станцию.
В связи с тем, что приложения (аппликации) на русском языке пока не представлено, покажем, как оформить бронь на иврите.
1. Входим на сайт "Ракевет-Исраэль" - https://www.rail.co.il
2. Выбираем маршрут (направление, дата, время)
3. Далее выбираем опцию "Заказать ваучер" ("Азманат шовар-книса ле-ракевет")
4. Заполняем бланк, внося нужные данные
5. Далее выбираем способ получения ваучера - по электронной почте или на телефон
6. Не забудьте про маску!
7. Ваучер не является билетом! Он лишь дает право на вход. Билет покупается, как обычно. Для обладателей "Рав-кав" проезд осуществляется на прежних основаниях.
Сама операция по заказу ваучера (на иврите) выглядит таким образом:
От пассажира требуется ввести номер удостоверения личности, а также электронный адрес (e-mail) и номер телефона. А затем подтвердить ознакомление с правилами поездки.
► Сколько ваучеров можно оформить на один поезд?
В инструкции подчеркивается, что каждый пассажир может оформить 1 ваучер в течение трех часов. На одну поездку доступен только один ваучер.
При семейной поездке требуется заказывать ваучер на каждого члена семьи.
Пассажир, опоздавший на поезд, сможет оформить новый ваучер.
Бронирование начинается за 48 часов до поездки.
► Как будут работать поезда
В связи с продолжающимися работами по электрификации магистрали ряд станций будут закрыты, закрыт участок между станциями Рош ха-Аин и Раанана. Точная дата возобновления движения не указывается.
Так, поезда из Беэр-Шевы и Ришон ле-Циона (Моше Даян) в южном направлении будут завершать маршрут в Рош ха-Аине, а не на станции Раанана Западная. В часы пик будет всего по два поезда вместо 4.
Из-за продолжающихся работ движение поездов будет завершаться в 21:00 и возобновляться в 5:00, в воскресные дни поездов не будет.