В ЦАХАЛе заработал онлайн-центр здоровья для военнослужащих. Услуги будут оказывается круглосуточно, 7 дней в неделю. Для подключения к сервису следует зайти в приложение Meditik или позвонить в центр медицинского обслуживания по тел. *6690.
Сообщается, что центр работает на основе новых технологий, включая искусственный интеллект и дистанционные услуги (телемедицину). В июле в армии зафиксировано рекордное число дистанционных консультаций врачей - их получили 7350 человек, что в 3 раза больше, чем за два прошлых года, когда таких консультаций было 2500. ЦАХАЛ надеется увеличить число дистанционных приемов врачей до 8500 к концу 2025 года.
Одновременно с открытием онлайн-центра медицинская служба ЦАХАЛа значительно расширяет перечень областей медицины, доступных дистанционно, включая дерматологию, гинекологию, аллергологию, эндокринологию, ревматологию, гастроэнтерологию, сомнологию (лечение расстройств сна), альгологию (лечение болевых синдромов) и неврологию. В будущем телемедицинские услуги распространятся на заболевания легких и дыхательных путей (рефуат-реот) и профпатологию (рефуа таасукатит), а также диетологию.
3 Еще фото
Приложение Meditik позволяет увидеть всю необходимую информацию
(Фото: пресс-служба ЦАХАЛа)
Данные, собранные во время войны, свидетельствуют о сокращении ожидания в очередях и времени ожидания онлайн-услуг по сравнению с довоенной ситуацией. Среднее ожидание консультации дерматолога онлайн составляет менее суток, а в сфере лечения болей - 3 дня. В настоящее время услуга предоставляется через ряд известных поставщиков на израильском рынке здравоохранения, включая Assia, ШАРАН, FEMI, "Цабар" и Hidoc.
Одним из главных нововведений с запуском онлайн-центра стало обновление приложения Meditik медицинской службы ЦАХАЛа - цифрового сервиса, как в больничных кассах. С его помощью военнослужащие могут записываться на прием, продлевать рецепты, получать медицинские консультации удаленно и доступ к различным медицинским услугам.
Приложение также предоставляет полный доступ к медицинской карте, чтобы отслеживать историю лечения, получать результаты анализов и быть в курсе личной медицинской информации.
В обновленном приложении можно пользоваться новой функцией - информация медицинской службы ЦАХАЛа через WhatsApp (в меню приложения ווטסאפ מידע של חיל הרפואה). Так можно общаться в чате с представителем медслужбы, которому помогает искусственный интеллект. Таким образом можно искать медицинскую информацию и назначать различные очереди. В настоящее время услуга доступна с 8:00 до 14:00 с воскресенья по четверг.
Еще одним нововведением стал бот для экстренной помощи. Сейчас он активен с 16:00 до 23:00, но перейдет на полноценный круглосуточный формат. Бот модернизирован с помощью ИИ и теперь может обращаться к врачу подразделения или медицинской компании "Бикурофе", выдавать освобождения от службы по состоянию здоровья (гимелим) и многое другое.
►Физиотерапия под удаленным контролем
В области физиотерапии, которая пользуется большим спросом у бойцов ЦАХАЛа, были разработаны 3 специализированных приложения - Kemtai, WiseCare и Sency. Они позволяют выполнять упражнения лечебной физкульутры под дистанционным контролем и предоставляют пациенту обратную связь, а также подробную информацию об улучшении состояния.
Еще одна новость: все колл-центры ЦАХАЛа теперь доступны по единому номеру телефона *6690. Начал работать и центр женского здоровья, который действовал в качестве экспериментального во время войны с Ираном. Через горячую линию можно получать информацию, помощь в записи на прием, а также помощь беременным. В будущем планируется запустить еще одну услугу - клинику для VIP-военнослужащих и отставников, где будут лечиться боевые офицеры, находящиеся в период перехода с одной должности на другую, чтобы они могли упорядочить свое лечение в это время, а также выходящие на пенсию военные, которые получат помощь в переходе в гражданские больничные кассы после выхода в отставку.
Война усилила потребность в медицинских услугах, и в будущем ЦАХАЛ планирует открыть горячую линию для фельдшеров, врачей общей практики, врачей-специалистов, исходя из понимания их потребности в консультациях с коллегами. Кроме того, ЦАХАЛ осведомлен о проблеме стресса и выгорания у военных медиков, и ожидается, что горячая линия предоставит помощь страдающим от подобных проблем.
Онлайн-центр должен облегчить медицинскую помощь и резервистам. С запуском центра медкомиссии для резервистов будут использовать программное обеспечение на основе искусственного интеллекта, разработанное ЦАХАЛом совместно с Microsoft. Оно обобщит медицинские документы и облегчит как деятельность медработников, так и доступность услуг для больных.
Подробности на иврите читайте здесь
Перевод: Даниэль Штайсслингер