Переезд в новую квартиру сам по себе связан со стрессом, неопределенностью и необходимостью заново выстраивать привычную жизнь. Для новых репатриантов эта нагрузка нередко усиливается языковыми трудностями, финансовыми проблемами, адаптацией детей и отсутствием привычного круга поддержки. Именно поэтому важно говорить о том, как распознать эмоциональное неблагополучие и вовремя обратиться за помощью.
"Вести" обратились за разъяснениями и практическими советами к д-ру Шири Дэниэльс, национальному профессиональному директору службы психологической помощи ЭРАН и руководителю магистерской программы по педагогическому консультированию в Академическом колледже менеджмента (Михлала ле-миналь). Напомним, что в ассоциации ЭРАН работает созданная министерством алии и интеграции горячая линия для психологической помощи новым репатриантам - бесплатная, анонимная, на 6 языках, включая русский. Горячая линия работает по номеру *3201 и в чате на сайте с воскресенья по четверг с 16:00 до 21:00.
- Доктор Дэниэльс, переезд обычно считается радостным событием, особенно если семья улучшает свои жилищные условия. Почему же на практике он так часто становится источником психологического напряжения и стресса?
- Переезд, особенно в новой стране, - это не просто смена адреса, а сложный эмоциональный процесс, связанный с расставанием с привычной жизнью и адаптацией к новой реальности. Любое значительное изменение в нашей жизни, даже если оно положительное и желанное, требует повторного привыкания и активных усилий. Переезд несет в себе надежду на новое начало, а иногда и реальное улучшение условий жизни, однако одновременно он связан с неопределенностью, расставанием с привычным окружением и необходимостью заново организовывать повседневную жизнь.
Д-р Шири Дэниэльс
(Фото: личный альбом)
С одной стороны, человеку необходимы перемены, разнообразие и обновление, но с другой - ему также нужны постоянство, привычный распорядок и ощущение контроля над своей жизнью. Переезд временно нарушает это равновесие. Ведь дом - это не только физическое пространство. Он связан с воспоминаниями, привычками, социальными отношениями и чувством принадлежности. Поэтому даже радостный переезд может вызывать тоску, опасения и эмоциональное перенапряжение.
Стресс усиливается, когда переезд происходит не сам по себе, а сопровождается другими изменениями: переездом в другой город, сменой работы, переводом детей в другую школу или временным снижением уровня жизни. Чем больше изменений происходит одновременно или в течение короткого времени, тем сложнее мобилизовать эмоциональные ресурсы, необходимые для того, чтобы справиться с ситуацией.
- Для новых репатриантов переезд в новую квартиру происходит одновременно с общим процессом адаптации к жизни в Израиле. Насколько совокупность всех этих факторов усиливает психологическую нагрузку?
- Для новых репатриантов переезд нередко является частью гораздо более масштабного перехода: из одной страны в другую, из знакомой культуры в новую и от языка, на котором человек чувствует себя уверенно, к языку, который он пока еще плохо знает. Поэтому репатрианту приходится одновременно справляться с трудностями на нескольких направлениях.
Помимо обустройства нового дома, могут возникать языковые трудности, необходимость иметь дело с незнакомыми бюрократическими системами, поиск работы, финансовые проблемы, адаптация детей в новых образовательных учреждениях и необходимость заново формировать круг общения. Каждый из этих факторов сам по себе способен вызывать стресс. Когда все они возникают одновременно, психологическая нагрузка может значительно усилиться.
Серьезным фактором становится и утрата привычной системы поддержки. В стране исхода рядом, возможно, были родственники, друзья и соседи, к которым можно было обратиться за помощью. В Израиле семья может оказаться без привычных источников поддержки именно в тот период, когда она особенно в них нуждается. Чем больше различия между прежним и новым окружением, тем более длительный период может потребоваться для адаптации.
Вместе с тем важно помнить, что переезд также несет в себе потенциал для личностного роста. Использование уже имеющихся внутренних ресурсов, обращение за помощью к другим людям и приобретение новых навыков преодоления трудностей могут укрепить ощущение собственной компетентности и уверенность в себе, а также стать основой для успешной адаптации в будущем.
- Какие признаки свидетельствуют о том, что человек испытывает уже не просто естественное беспокойство, связанное с переездом, а находится в состоянии, требующем профессиональной психологической помощи?
- Беспокойство, грусть, тоска, растерянность и даже временные нарушения сна являются естественными реакциями в переходный период. Главные вопросы заключаются в том, насколько сильна эта реакция, как долго она продолжается и в какой степени нарушает повседневную жизнь человека.
За помощью стоит обращаться, если эмоциональное состояние постепенно не улучшается, если оно ухудшается или если человеку становится трудно работать, учиться, выполнять родительские обязанности или поддерживать нормальные отношения в семье. Дополнительными тревожными признаками могут быть продолжительная замкнутость, ощущение безнадежности, сильная тревога, приступы паники, значительное ухудшение сна или аппетита, необычные вспышки гнева, увеличение употребления алкоголя или других веществ, а также ощущение, что человек больше не способен справиться с ситуацией самостоятельно.
При появлении мыслей о причинении вреда самому себе, суициде или ощущения, что продолжать жить не имеет смысла, необходимо немедленно обратиться за помощью и поддержкой. Не нужно ждать, пока эмоциональное неблагополучие перерастет в тяжелый кризис. Иногда своевременный разговор, во время которого человек может на родном языке рассказать о своих опасениях и трудностях, помогает ему вновь мобилизовать внутренние силы и ресурсы.
- Как переезд влияет на отношения внутри семьи? Почему в этот период супруги или другие члены семьи начинают чаще ссориться, даже из-за незначительных вещей?
- Переезд создает для членов семьи как эмоциональную, так и практическую нагрузку. За короткое время необходимо принять множество решений, справиться с расходами, упаковкой вещей, документами, устройством детей и незнакомым окружением. Когда люди устают, тревожатся и ощущают, что не контролируют происходящее, их терпение истощается, и даже мелочи могут стать причиной конфликта.
Внешне спор может идти о коробках, мебели или распределении обязанностей, однако за ним нередко скрываются более глубокие страхи: финансовые опасения, тоска по стране исхода, чувство потери, неуверенность в будущем или различия в темпах адаптации. Один из супругов уже может воспринимать переезд как новое начало, в то время как другой все еще переживает расставание и скорбит по жизни, которая осталась в прошлом.
Может измениться и распределение ролей в семье. Один из членов семьи может лучше владеть языком или быстрее разобраться в израильских системах, в то время как другой начинает от него зависеть. Подобные изменения могут вызывать разочарование, наносить удар по самооценке и усиливать напряженность в отношениях. Поэтому важно попытаться понять не только то, из-за чего возникла ссора, но и то, какая потребность или какой страх за ней скрывается.
- Что можно сделать, если во время переезда между членами семьи возникают постоянные конфликты?
- Прежде всего важно понимать, что конфликты в такой период не обязательно свидетельствуют о серьезных проблемах в отношениях. Очень часто они являются следствием перегрузки, усталости и неопределенности.
Однако, если конфликты повторяются, стоит остановиться и спокойно поговорить, выбрав для этого время, когда никто не находится в разгаре ссоры. Желательно вместе определить, какие вопросы требуют принятия решения, отделить жизненно важные потребности от личных предпочтений и четко и справедливо распределить обязанности. Важно дать каждому члену семьи возможность рассказать о том, что ему тяжело и в чем он нуждается, не критикуя его и не пытаясь доказать, что его чувства необоснованны.
Вместо обвинений вроде "Ты никогда не помогаешь" или "Все решаешь только ты" лучше говорить от первого лица: "Я чувствую, что на меня легла слишком большая нагрузка" или "Для меня важно участвовать в принятии решения".
Если разногласия связаны с деньгами, районом проживания или выбором школы, можно вместе записать все аргументы, определить приоритеты и решить, какие вопросы требуют немедленного решения, а какие можно отложить.
Также важно не пытаться решить все проблемы сразу. Переезд - это процесс, и далеко не каждая деталь в новом доме должна быть идеальной с первого дня. Если члены семьи не могут самостоятельно выйти из круга взаимных обвинений и конфликтов, или если отношения и ощущение безопасности дома серьезно страдают, стоит обратиться за профессиональной консультацией.
- Как правильно объяснить ребенку необходимость переезда, особенно если он не хочет расставаться со школой, друзьями или привычным окружением?
- После того как решение о переезде принято, желательно рассказать о нем ребенку в соответствии с его возрастом и четко объяснить, почему семья переезжает, когда это произойдет, куда именно и как будут выглядеть ближайшие этапы. Информация, соответствующая возрасту ребенка, дает ему ощущение контроля и снижает уровень неопределенности.
Важно рассказать и о положительных сторонах переезда, но не следует игнорировать ту эмоциональную цену, которую он может потребовать. Не нужно говорить ребенку: "У тебя нет причин грустить" или "Ты сразу найдешь новых друзей". Лучше сказать: "Совершенно естественно, что тебе тяжело расставаться с друзьями и знакомым местом. Я понимаю, что это большое изменение, и мы пройдем через него вместе".
Необходимо позволить ребенку злиться, грустить и плакать, даже если принятое решение уже невозможно изменить. Готовность выслушать ребенка не подрывает родительский авторитет и не означает обещания отменить переезд. Она позволяет ребенку почувствовать, что его замечают и что он не остается один на один со своими переживаниями.
С детьми старшего возраста важно начать разговор как можно раньше, чтобы у них было время попрощаться, обменяться контактами и найти способы сохранять связь с близкими друзьями. По возможности стоит привлекать ребенка к решениям, касающимся его комнаты, вещей, которые он возьмет с собой, или обустройства нового дома. Такое участие укрепляет ощущение контроля и принадлежности.
- Как помочь ребенку одновременно справиться с новым домом, новой школой, языковыми трудностями и необходимостью заново выстраивать социальные связи?
- Большое количество одновременных изменений является стрессовой ситуацией как для детей, так и для взрослых. Поэтому, если обстоятельства требуют сразу нескольких перемен, важно по возможности сократить дополнительные нагрузки и сохранить в жизни ребенка как можно больше постоянных элементов.
Еще до начала учебы желательно посетить вместе с ребенком школу, показать ему дорогу, здание и познакомить с сотрудниками. По возможности стоит заранее познакомить его с мальчиком или девочкой, которые будут учиться вместе с ним. Важно сообщить педагогическому коллективу о языковых трудностях и о масштабных изменениях, которые переживает ребенок, а также попросить назначить постоянного взрослого, к которому он сможет обращаться при возникновении трудностей.
Не следует ожидать, что ребенок сразу адаптируется во всех областях. Он может успешно справляться с учебой, но испытывать социальные трудности. Или он может свободно говорить дома на родном языке, но избегать разговоров в школе. Нужно замечать даже небольшие успехи: день, когда ребенок вошел в класс, несмотря на страх, первый разговор с другим ребенком или несколько выученных новых слов.
Социальная поддержка играет важную роль в преодолении трудностей. Можно помогать ребенку устанавливать связи, организуя встречи с одним ребенком за раз, записав его в кружок или на занятия, соответствующие его интересам, либо познакомив с другими семьями репатриантов. Одновременно желательно позволить ему поддерживать связь с друзьями и родственниками в стране исхода. Создание новых отношений не требует отказа от прежних связей.
На реакцию ребенка влияет и то, как с ситуацией справляются родители. Родитель, который демонстрирует уверенность и оптимизм, но при этом не скрывает трудности и не отрицает их, дает ребенку пример реалистичного и здорового поведения.
- Какие изменения в поведении ребенка должны стать тревожным сигналом для родителей?
- Трудности адаптации могут проявляться в неуверенности, тревожности, замкнутости, тоске, раздражительности и беспокойстве. У детей также может наблюдаться возвращение к поведению, характерному для более раннего возраста: ночное недержание мочи, сосание пальца, трудности при расставании с родителем или повышенная потребность в близости.
Повторяющиеся жалобы на боли в животе или головные боли, для которых не найдено медицинского объяснения, могут быть проявлением эмоционального неблагополучия. Другими признаками являются кошмары, нарушения сна, вспышки ярости, агрессивность, ухудшение успеваемости, продолжительный отказ ходить в школу, избегание социальных контактов или утрата интереса к занятиям, которые раньше нравились ребенку.
Не каждое временное изменение требует лечения. Важно оценивать выраженность поведения, его продолжительность и степень влияния на повседневную жизнь. Серьезным тревожным признаком является ситуация, при которой симптомы сохраняются, усиливаются, проявляются в нескольких местах или мешают ребенку участвовать в повседневной жизни.
Разговаривать с ребенком следует с интересом и заботой, а не в форме допроса: "Я заметил, что в последнее время тебе трудно заснуть. Для меня важно понять, что с тобой происходит". Одновременно можно проконсультироваться с педагогами и выяснить, как ребенок ведет себя вне дома. Если эмоциональное неблагополучие является значительным или продолжается длительное время, желательно обратиться за профессиональной помощью.
- Что можно сделать в первые дни и недели после переезда, чтобы вернуть семье ощущение стабильности, безопасности и нормального распорядка жизни?
- В первые дни важно создать "островки постоянства" внутри происходящих изменений. Нет необходимости сразу приводить в порядок весь дом, однако желательно в первую очередь обустроить детские комнаты и места для сна, разместив там знакомые и любимые вещи: постельное белье, фотографии, игрушки, книги или подушку из прежнего дома. Знакомые предметы уменьшают ощущение чуждости и укрепляют чувство безопасности.
Желательно как можно быстрее вернуться к постоянному времени сна, приема пищи, учебы и семейных занятий. Даже простой семейный ужин в одно и то же время или привычный вечерний ритуал перед сном могут создать ощущение непрерывности жизни.
Стоит вместе знакомиться с новым районом: пройти дорогу до школы, посетить детскую площадку, магазины и остановки общественного транспорта. Постепенное знакомство превращает чужое место в знакомое и возвращает ощущение контроля. Одновременно важно сохранять связь с родственниками и друзьями, оставшимися в стране исхода, с помощью телефонных разговоров или видеосвязи.
Членам семьи необходимо позволять говорить о том, чего им не хватает и с какими трудностями они сталкиваются, одновременно замечая новые вещи, которые начинают им нравиться. Рекомендуется время от времени проводить короткий семейный разговор: что было трудно на этой неделе, что нам помогло и что мы хотим сделать на следующей неделе. Благодаря этому переезд превращается из переживания, с которым каждый вынужден справляться в одиночку, в общий семейный процесс.
Звонок в службу психологической помощи: слова поддержки в трудную минуту
(Фото: shutterstock)
- По каким вопросам новые репатрианты могут обращаться на горячую линию ЭРАН, как проходит разговор и на каких языках можно получить поддержку?
- Новые репатрианты и вернувшиеся граждане могут обращаться в ЭРАН при любых эмоциональных трудностях и кризисных состояниях: одиночестве, стрессе, тревоге, тоске по стране исхода, сложностях адаптации и языковых проблемах, напряженности в семье, финансовых трудностях, проблемах, связанных с переездом, трудностях у детей, ощущении отсутствия принадлежности, депрессии, кризисе, чрезвычайных ситуациях, психологической травме или суицидальных мыслях. Не нужно ждать, пока ситуация станет критической, и не обязательно заранее уметь точно сформулировать проблему.
Разговор является анонимным и позволяет человеку говорить открыто, без осуждения и в удобном для него темпе. Его цель заключается не в том, чтобы указывать обратившемуся, как он должен поступить, а в том, чтобы выслушать его, помочь выразить переживания словами, уменьшить ощущение одиночества, определить внутренние силы и ресурсы и вместе подумать о возможных способах справиться с ситуацией.
Услуги ЭРАН для репатриантов предоставляются по телефону и в чате. Они включают краткосрочную психологическую помощь и эмоциональную поддержку, которую оказывают квалифицированные специалисты.