Служба курьерской доставки Wolt в среду, 17 мая, начала взимать с клиентов дополнительную плату в размере 2 шекелей за каждый заказ. Об этом клиентам сообщили посредством мобильного приложения службы, при активации которого всплывает окно с уведомлением о плате за "операционные расходы".
Исключение сделано для заказов стоимостью свыше 250 шекелей и товаров, которые клиент получает на складах компании, а не с курьером.
В уведомлении сказано, что средства, полученные от дополнительной платы, должны быть направлены на технологическое развитие и улучшение сервиса. Клиентам напомнили о возросшей себестоимости услуг, а также о том, что плата за операционные расходы взимается в других странах, где работает Wolt.
Проверка, проведенная Ynet, показала, что в зарубежных филиалах Wolt размер "операционного тарифа" составляет от 0,30 евро (Венгрия) до 0,60 евро (Финляндия), то есть от 1,2 до 2,4 шекеля.
Напомним, в начале апреля израильское антимонопольное ведомство обязало Wolt внести в бюджет государства 8,5 млн шекелей за нарушение правил честной конкуренции. Причина - то, что служба продвигала в мобильном приложении рестораны, заключившие с Wolt эксклюзивный контракт на доставку. Предприятия общественного питания, работающие с различными курьерскими службами, оказались в конце списка.
Большинство курьеров Wolt имеют статус самозанятых предпринимателей (ацмаим). В июне суд по трудовым вопросам должен рассмотреть представительский иск, податели которого требуют признать всех курьеров работниками службы и платить им хотя бы минимальную зарплату. Тем временем многие курьеры жалуются на то, что новая система оплаты труда, введенная в Wolt, нанесла ущерб их заработку.
Подробности на иврите читайте здесь