Житель Кирьят-Моцкина подал в суд на авиакомпанию, которая согласилась выплатить компенсацию за отмененный полет, перечислила деньги в электронный кошелек, но затем изъяла их оттуда, заявив, что мужчина не воспользовался ими вовремя. Израильтянин требует от авиаперевозчика 2076 шекелей за ущерб. Дело рассматривается в суде по мелким искам в Крайот. Подробности рассказал в воскресенье, 11 июня, сайт местных новостей mynet.
Из иска следует, что в 2021 году, во время пандемии коронавируса, мужчина приобрел в авиакомпании WIZZ два билета в Бухарест, заплатив за них 1276 шекелей. Билеты включали дополнительную стоимость в случае отмены рейса. И, действительно, вскоре пришлось отменять полет, потому что в Израиле ввели очередной локдаун. Мужчина сообщил авиаперевозчику об отмене билетов и через 3 дня получил возврат денег на сумму, даже немного превышающую изначальный платеж, - 1396 шекелей.
Через 10 дней он получил квитанцию на 240 шекелей, которые также поступили на его электронный кошелек, открытый для пользования в приложении компании WIZZ на смартфоне. "Я понятия не имею, откуда они взяли такие суммы, но в конце концов деньги на мой дигитальный кошелек поступили, и я посчитал дело исчерпанным", - отметил израильтянин.
На днях он зашел в приложение WIZZ, собравшись купить через эту же компанию билет на полет в другую страну. И вдруг, к своему удивлению, увидел, что кошелек пуст - деньги исчезли. Он обратился в компанию, но там ему объяснили, что он должен был воспользоваться деньгами в течение года, а поскольку не сделал этого, деньги были изъяты из кошелька.
"Никогда ни в одной беседе или переписке с этой компанией никто не обмолвился, что у этой акции может быть срок. Никто никогда не упоминал при мне ни в письменном, ни в устном виде, что надо воспользоваться билетами в определенный период, и не напоминал мне, что этот срок подходит к концу", - написал он в иске.
В связи с таким поворотом дел мужчина решил получить свою компенсацию обратно через суд. Теперь он требует 2076 шекелей, добавив к начальной сумме деньги за потраченное время.
Компания WIZZ пока не подала защитного письма.
Перевод: Анастасия Тадсон