'

"Хеврат ха-хашмаль" требует 2600 шекелей за неисправный счетчик

Жителю Раананы и всем его соседям предъявили счета за два года: не виноваты, но заплатят

Мейрав Кристал|
1 Еще фото
Умные электросчетчики
Умные электросчетчики
Умные электросчетчики
(Фото: shutterstock)
Жильцы нескольких домов в Раанане получили от государственной энергетической компании "Хеврат ха-хашмаль" счета на тысячи шекелей в связи со сбоем в работе счетчиков, которые якобы неверно подчитывали расход электроэнергии. Один из жильцов обратился в воскресенье, 8 июня, в редакцию Ynet, предъявив платежное требование на сумму 2657,41 шекеля за 731 день. Компания исходит из того, что счетчик был несправен в течение более двух лет.
"Такие счета получили восемь человек, почти все жильцы дома, - рассказал должник поневоле. - Только об этом и говорим. Моим соседям, у которых квартира побольше, предъявили счет на 7500 шекелей. Как правило, я каждые два месяца плачу "Хеврат ха-хашмаль" от 500 до 1500 шекелей. Не представлял себе, что расход энергии могли замерять неправильно. Счет стал для меня полной неожиданностью".
Письмо, которое получил житель Раананы вместе со счетом, озаглавлено: "Доплата за услуги, не учтенные счетчиком". В нем объясняется, что при проверке счетчика была выявлена неисправность, в течение длительного периода препятствовавшая полному учету расхода электроэнергии. Подчеркивается, что недостача взыскивается в соответствии с внутренними правилами "Хеврат ха-хашмаль", позволяющими компании в подобных ситуациях выставлять счет клиенту задним числом.
Клиенту было предложено в кратчайший срок обратиться в центр обслуживания компании для погашения образовавшейся задолженности - с возможностью разделения суммы на несколько платежей.
В "Хеврат ха-хашмаль" корреспонденту Ynet объяснили, что неисправность возникла более двух лет назад при замене счетчиков старого образца на умные счетчики. Сбой был обнаружен техниками компании в нескольких жилых домах в одном районе Раананы.
Что же касается правил компании, установленных Управлением электроэнергии, то в 26-пункте раздела "Счета и платежи" сказано: "Хеврат ха-хашмаль" вправе скорректировать уже высланный абоненту счет в двух случаях - если вскрыта ошибка при расчете суммы или установлено, что электроэнергию потребляли незаконно.
Таким образом, абонент должен возместить недостачу, возникшую не по его вине. Ответственность за счетчик несет компания, а не потребитель, но правила составлены таким образом, что возможности для гибкого решения просто не остается.
Источник в "Хеврат ха-хашмаль" сказал корреспонденту Ynet: "За электричество платят все. Вполне естественно, что абонент, который получил больше электроэнергии, чем указано в счете, должен уплатить разницу задним числом. Если бы счетчик вышел из строя полностью, не позволяя регистрировать расход энергии, ситуация была бы иной. Частичная регистрация - более сложный случай".
В официальном комментарии "Хеврат ха-хашмаль" сказано: "В ходе технических работ в указанном районе был обнаружен сбой системы счетчиков, не полностью учитывавшей расход энергии. Очевидно, сбой продолжался несколько лет. В соответствии с правилами, был произведен перерасчет платы ха электроэнергию за последние два года".
"Мы приносим извинения за доставленные неудобства, - добавили в энергетической компании. - Клиенту предложено разделить сумму задолженности на 24 ежемесячных платежа".
Подробности на иврите читайте здесь
2Комментарии
добавить комментарий
Автор комментария принимает Условия конфиденциальности Вести и соглашается не публиковать комментарии, нарушающие Правила использования, в том числе подстрекательство, клевету и выходящее за рамки приемлемого в определении свободы слова.
2.
Ворюги с ними нужно судится
Игорь| 09.06.25
00
добавить комментарий
Автор комментария принимает Условия конфиденциальности Вести и соглашается не публиковать комментарии, нарушающие Правила использования, в том числе подстрекательство, клевету и выходящее за рамки приемлемого в определении свободы слова.
1.
Оплата счетов за счёт клиентов
Государственные компании ведут себя безответственно.почему компания установившая клиенту счётчик приобретая не проверяет их на годность.веди каждая вещь имеет свой срок эксплуатации.проверяя счётчики ежемесячно.они не видят разницы.в потреблении электро энергии в чем ее причина? Ведь от нагрева любой пластик т.есть коробка в которой находится механизм часто приводит в не пригодность ее параметры.и считывать правильно не в состоянии.ведь компания их закупает а счета приходится оплачивать клиенту.это не справедливо и не законно.компания должна взять на себя ответственность и прекратить такой произвол.при этом они обязаны возместить убытки всем клиентам которые по незнанию оплатили счета.
Зульфира| 08.06.25
10
добавить комментарий
Автор комментария принимает Условия конфиденциальности Вести и соглашается не публиковать комментарии, нарушающие Правила использования, в том числе подстрекательство, клевету и выходящее за рамки приемлемого в определении свободы слова.
""