Инвалид из Кирьят-Аты настолько возмущен суммой, которую его заставили заплатить за небольшой лишний вес в ручной клади, что подал иск против израильской авиакомпании Arkia. Подробности стали известны 14 января из публикации сайта mynet.
Мужчина заказал полет в Батуми и собрался взять с собой только один небольшой чемоданчик (тролли), который разрешается поднимать на борт самолета.
Мужчина приехал в аэропорт Бен-Гурион ночью, в 3:00, и подошел к стойке компании Arkia, чтобы получить посадочный талон.
Работница на стойке попросила пассажира поставить чемодан на весы. Взвесив тролли, она заявила, что есть 3 кг перевеса. "При этом она только начала смену и не обнулила весы, а также не показала мне вес моего чемодана, высветившийся у нее на табло, - написал мужчина в иске. - Я попросил у нее чемодан назад, чтобы вынуть из него зимнюю куртку и снизить вес, но работница отказалась и направила меня на другую стойку - платить штраф за лишний вес. Там с меня сняли 405 шекелей. Эта сумма за 3 кг лишнего веса выходит за все рамки разумного".
Тем не менее выхода у пассажира не было, и он заплатил за перегруз. Более того, ему велели сдать чемодан в багажное отделение.
На обратном пути, из Грузии в Израиль, мужчина взял с собой тот же чемодан-тролли, но в аэропорту Батуми никаких претензий ему не предъявили.
Пассажир утверждает, что лоукостеры позволяют брать на борт самолета тролли определенного размера и веса - до 10 кг. Он заявляет, что нашел на сайте Arkia такую информацию: за каждый килограмм лишнего веса в чемодане взимается плата в 10 долларов. То есть в случае с его тролли, вес которого превысил допустимый на 3 кг, он должен был заплатить 30 долларов (105 шекелей). Однако на деле с него взяли почти в 4 раза дороже - 114 долларов.
В иске мужчина требует возврата штрафа и компенсацию за моральный ущерб.
Из компании Arkia сообщают, что иск получен, и в ближайшее время авиакомпания свяжется с его подателем.
Перевод: Анастасия Тадсон