Операция "Крылья льва" ("Канфей ха-ари") по доставке на родину израильтян, застрявших за рубежом, начнется в ночь на 5 марта. Правительство утвердило план поэтапного открытия неба, что позволит израильским авиакомпаниям приступить к выполнению эвакуационных рейсов.
Согласно оценкам, из-за закрытия воздушного пространства Израиля в связи с началом войны с Ираном за границей застряли не менее 100.000 израильтян. Как будет действовать программа "Крылья льва", кто получит возможность на приоритетную посадку, где и как приобрести билет? Что будет с полетами в субботу - особенно у El Al? Как добраться из Бен-Гуриона к дому? "Вести" публикуют ответы на самые актуальные вопросы.
►Когда план начинает действовать и как он будет осуществляться?
Программа, как уже было сказано, стартует в ночь на четверг, 5 марта. Рейсы будут принимать по нарастающей. На первом этапе в Бен-Гурионе будет приземляться один рейс в час. Речь идет о полностью заполненных узкофюзеляжных самолетах, которые перевозят около 200 пассажиров.
С пятницы, 6 марта, темпы увеличат: каждый час будут садиться два узкофюзеляжных самолета или один широкофюзеляжный. В пиковом режиме, если все пойдет по плану, аэропорт сможет принять 8000- 9000 пассажиров в сутки.
Работа будет круглосуточной, включая выходные. Самолеты будут садиться, высаживать пассажиров и в короткий срок улетать обратно пустыми, без длительной стоянки на земле.
►Какие авиакомпании будут выполнять спасательные рейсы?
Израильские авиакомпании "Эль-Аль", Arkia, Israir и Air Haifa.
"Эль-Аль". Авиакомпания бъявила, что выполнит спасательные рейсы для пассажиров с отмененными билетами без дополнительной платы. Ожидается, что рейсы отправятся примерно из 22 пунктов назначения по всему миру, включая Европу, США и Юго-Восточную Азию.
Подробности - на сайте компании.
Arkia. На первом этапе будет выполнять рейсы только из Бен-Гуриона, но затем и из других аэропортов. Приоритет будет отдан пассажирам, имеющим на руках билеты компании. По уведомлению авиакомпании, пассажиром придется приобрести новый билет, а разница между ценой нового и ранее оплаченного билета будет возмещена. Кроме того, Arkia продолжит выполнять рейсы через Акабу, Табу и Шарм аш-Шейх - единственные на данный момент маршруты для выезда из Израиля.
Israir. На первом этапе приоритет получат пассажиры Israir - они получат уведомление напрямую от компании. Если после распределения останутся свободные места, они будут выставлены на продажу.
Подробности - на сайте компании.
Air Haifa. На первом этапе рейсы будут выполняться из Кипра, Афин и Софии с посадкой в аэропорту Бен-Гурион. Если в дальнейшем появится возможность выполнять рейсы также в аэропорт Хайфы, будет опубликовано дополнительное сообщение. Обновления публикуются на сайте компании.
Подробности - на сайте компании.
►Планируются ли эвакуационные рейсы в субботу?
Да, такие рейсы планируются. Решение будет приниматься в зависимости от потребностей операции и числа пассажиров, которых необходимо вернуть в Израиль.
Что касается El Al, компания пока не опубликовала официальной позиции по поводу полетов в шабат.
►Как происходит распределение мест на рейсы?
Поэтапно, с приоритетом для пассажиров, чей первоначальный рейс в Израиль был отменен. В "Эль-Аль", например, распределение ведется в порядке первоначальной даты рейса - с учетом исключительных гуманитарных и медицинских случаев. Каждый пассажир получит личное уведомление с данными рейса.
Пассажиры Israir и Air Haifa также будут уведомлены напрямую. В Arkia пассажиров с отмененными рейсами просят зарегистрироваться на сайте компании.
Также отмечается, что 10% мест будет забранирована для "гуманитарных случаев", каждый из которых будет рассматриваться индивидуально.
►Когда поступят уведомления о рейсах?
По завершению общего распределения мест пассажирам будет отправлено личное уведомление с данными рейса. Фиксированного срока уведомления нет. Поэтому рекомендуется быть готовым к тому, что оповещение о рейсе может прийти в достаточно короткие сроки.
►Можно ли обратиться в центр обслуживания, чтобы ускорить распределение?
Нет. Центры обслуживания не занимаются распределением мест на спасательные рейсы и не влияют на очередность.
►Можно ли отказаться от эвакуационного рейса?
Можно отменить рейс на сайте компании или через турагента - в соответствии с условиями контракта и законодательством. Однако тот, кто выбирает возврат денег или ваучер, выбывает из очереди на распределение мест в рамках действующего плана.
►Может ли любой желающий купить билет на эвакуационные рейсы?
На данном этапе речь идет о возвращении пассажиров израильских авиакомпаний, чьи рейсы были отменены. Если после распределения останутся свободные места, авиакомпании могут открыть продажу для всех.
►А что будет с рейсами из Израиля?
На данный момент вылетов не планируется. Возможность выполнения исходящих рейсов будет рассмотрена позднее - с учетом оценки ситуации в сфере безопасности. При этом выезд из Израиля по-прежнему возможен через Акабу, Табу и Шарм аш-Шейх - согласно плану министерства транспорта Израиля.
►Будет ли питание на специальных рейсах?
На коротких рейсах на узкофюзеляжных самолетах (в основном из Европы) питание не предусмотрено - только вода. Рекомендуется заранее запастись едой и перекусами. На дальних рейсах из Северной Америки и Таиланда будет предлагаться еда.
►Как насчет багажа?
Багаж можно будет получить с ленты как обычно. Однако товары, хранящиеся в дьюти-фри, на данном этапе получить не удастся.
►Как добраться домой после приземления?
Как обычно - поездами и автобусами. Те, кто оставил машину на парковке в аэропорту Бен-Гурион, смогут добраться до нее на шаттле и не будут обязаны платить за дни стоянки, проведенные за рубежом.