Несмотря на ситуацию в мире в связи с войной с Ираном, американцев раздирают дебаты по совершенно иному поводу. Буквально каждый из них озабочен вопросом: действительно ли гендиректору самой прибыльной в мире сети фастфуда нравятся ее собственные гамбургеры?
А все началось с ролика, быстро ставшего вирусным. Гендиректор сети "Макдоналдс" Крис Кемпчински записал себя на видео перед тем, как попробовать новый гигантский гамбургер сети Big Arch ("Биг Арч", "Большая арка"). Это блюдо состоит из двух говяжьих котлет, трех ломтиков сыра чеддер, двух видов лука и нового секретного соуса - внутри булки, посыпанной кунжутом и маком. Калорийность всего этого великолепия зашкаливает за 1020 калорий - то есть почти за половину рекомендуемой суточной нормы для взрослого, и превышает в 2 раза калорийность обычного "Биг Мака".
Кемпчински говорит в камеру: "Я даже не знаю, с какой стороны начать. Боже, тут так много всего". Затем наступает момент, который как раз и взорвал сеть. Гендиректор очень осторожно, почти нерешительно, откусывает крошечный кусочек гамбургера - без всякого энтузиазма. Затем он подносит гамбургер к камере и говорит: "Это большой кусок для "Биг Арча", заверяя публику, что доест остальное за кадром.
Внимательные американцы тут же заметили, с каким дискомфортом и даже отвращением он отнесся к новому блюду. Многим показалось, будто кто-то заставил его откусить от "продукта" (как он назвал блюдо) против его воли, и он поспешил выполнить договорные обязательства. Посмотревшие ролик почти единогласно заключили, что "этот человек не питается в заведениях "Макдоналдс", подвергнув большому сомнению достоверность его заявления о ежедневных обедах в этой сети. Со всех сторон посыпались пародии, созданные в числе прочего с помощью ИИ.
Конкурирующие сети быстрого питания тут же увидели в этом прекрасную возможность разрекламировать свой товар. Президент Burger King Том Кертис опубликовал 13-секундный ролик, в котором с большим удовольствием ест гамбургер Whopper, сопроводив видео подписью: "Решили сделать для вас повтор". Другие сети быстрого питания тоже решили не отставать и пустили в ход все обаяние своих руководителей, чтобы доказать, как им нравится их продукт без всякого притворства.
►"Макдоналдс": продажи "Биг Арча" превзошли все ожидания
Компания "Макдоналдс", со своей стороны, попыталась минимизировать ущерб и восстановить контроль над ситуацией, опубликовав в инстаграме фото гамбургера с подписью "Не поверите, какое это счастье", как бы с юмором намекнув на медийный кризис. Представитель компании подчеркнул, что первые продажи нового блюда превзошли все ожидания, и "Биг Арч" смог привлечь к себе заслуженное внимание публики.
Это событие подчеркивает более глубокую проблему, существующую сегодня в корпоративной Америке. В дополнение к должностным функциям от гендиректоров в 2026 году ожидается, что они станут и создателями контента и будут публиковать короткие ролики ради развития бренда через соцсети.
Крис Кемпчински, занимающий пост гендиректора с 2019 года, считается пионером в этой области. В отличие от многих гендиректоров, оставляющих управление своими соцсетями пиар-командам и тайным авторам, он часто снимает себя на iPhone в своем чикагском офисе и выкладывает контент в соцсети, что даже принесло ему в 2025 году премию Shorty Award за выдающиеся достижения в создании контента в соцсетях. Но ролик с "Биг Арчем" оказался промахом в плане имиджа, хотя увеличил число его подписчиков примерно на 30% и обеспечил "Макдоналдс" огромную известность, набрав почти 11 млн просмотров только в инстаграме.
►Любимая акция Уоррена Баффета
Вирусная война гамбургеров разразилась очень удачно для "Макдоналдс". Компания показала высокие результаты в прошлом квартале, сосредоточившись на соотношении цены и качества для клиентов с ограниченным бюджетом, и зафиксировала самый быстрый рост продаж в США за более чем 2 года.
В конце февраля акции компании достигли максимума в 341 доллар, что почти на 12% больше, чем в предыдущем году, и на 72% больше с тех пор, как Кемпчински возглавил компанию. Этот бренд также считается любимым у миллиардера Уоррена Баффета, который владел миллионами акций компании в 90-х годах и до сих пор называет свое решение продать их в 1998 году "очень большой ошибкой".
Нынешний запуск напоминает ветеранам пищевой индустрии неудачный запуск гамбургера "Arch Deluxe" ("Арч Делюкс") в 1996 году. Тогда "Макдоналдс" вложила около 200 млн долларов в рекламную кампанию, пытаясь привлечь более взрослую аудиторию. В тот год тоже разразилась масштабная война между производителями гамбургеров, и многие из них запустили агрессивные кампании, утверждая, что их гамбургеры больше и вкуснее.
Сегодня пищевые корпорации уже не тратят огромные бюджеты на дорогостоящую телевизионную рекламу, а понимают, что немного юмора в сети или один нерешительный укус гендиректора могут вызвать гораздо более широкий общественный резонанс при значительно меньших затратах.
В сокращении. Подробности на иврите читайте здесь
Перевод: Анастасия Тадсон