Ходатайства о признании представительскими исков против компаний мобильной связи Pelephone и Golan поданы во вторник, 6 июня, в окружной суд в Лоде. Истцы требуют компенсацию за повышение платы за услуги компаний без предварительного уведомления.
Основанием для иска послужило вынесенное в конце мая постановление Верховного суда. Как сообщали "Вести", судейская коллегия постановила, что компания, не направившая клиенту специальное извещение о прекращении срока действия скидки, не имеет права повышать плату за свои услуги.
Ходатайства в суд в Лоде поданы от имени клиентов двух компаний адвокатами Йонатаном Рапапортом, Адамом Левином и Рои Битоном.
В ходатайстве о признании представительским иска против компаний Pelephone сказано, что компания повышает плату, не известив об этом клиентов, а в очередном счете за услуги новый тариф не только не выделен жирным шрифтом, но и просто незаметен с первого взгляда. Клиенты отмечают, что компания не считает нужным уведомлять об изменении тарифа посредством SMS-сообщения, а также не представляет подтверждений отправки уведомления.
Аналогичные утверждения содержатся в ходатайстве, касающемся иска против компании Golan.
Адвокаты заявили: "До сих пор компании мобильной связи рассматривали уведомление клиентов о прекращении срока льготного тарифа как своего рода "серую зону", сообщая о новом тарифе лишь в очередном счете за услуги. Таким образом им удавалось увеличивать доходы. Мы хотим навести порядок в этой сфере. Каждый клиент должен заранее знать о том, сколько ему придется заплатить компании в следующем месяце. Мы считаем, что оба представительских иска имеют огромное значение для сферы потребления в Израиле. Надеемся, что суд поймет важность наших требований".
Компания Pelephone сообщила, что ответит на иск в суде. Из компании Golan поступило сообщение о том, что иск и ходатайство изучаются.
► Прецедентное постановление
Напомним, постановление Верховного суда было вынесено по апелляции клиентов компании мобильной связи Cellcom на решение окружного суда в Иерусалиме.
Клиенты подали иск, посчитав, что Cellcom нарушила Закон о защите потребителя (хок-хаганат ха-цархан) в части оплаты за пакет услуг "Трипл", включавший в себя интернет, мобильную связь и многоканальное ТВ. Столичный окружной суд отклонил иск, отметив, что повышенный тариф отражен в счетах и квитанциях, которые получили пользователи.
Исковое заявление касалось повышения платы по истечении первых 12 месяцев срока действия договора с компанией. Базовый тариф был увеличен со 149 до 169 шекелей в месяц. Кроме того, с клиентов начали взимать плату в размере 20 шекелей в месяц за преобразователь сигнала (мемир), который в течение первого года предоставлялся бесплатно.
Как утверждали истцы, Cellcom не поставила их в известность об увеличении платы, тем самым нарушив Закон о защите потребителя. Представители компании-ответчика, в свою очередь, заявляли, что никакой необходимости в отправке специального извещения не было, поскольку клиентам было заведомо известно об ограниченном сроке действия льготы.
Потерпев поражение в окружном суде, истцы подали апелляцию в Верховный суд. Судейская коллегия в составе судей Дафны Барак Эрез, Офера Гросскопфа и Халеда Кабуба постановила, что поставщик услуг обязан извещать клиентов об изменении цен перед окончанием срока действия льготы. Было отмечено, что аргументы истцов соответствуют духу и букве Закона о защите потребителя.
Кроме того, Верховный суд постановил, что компания, не известившая клиентов о повышении платы за услуги, не вправе взимать плату согласно новому, увеличенному тарифу.
Подробности на иврите читайте здесь