Заключили сделку на большую сумму, ждете поставку и вдруг узнаете, что нужно доплатить еще или сделку расторгнут? На чьей стороне закон в подобных ситуациях, рассказал в понедельник, 5 июня, сайт местных новостей mynet.
Й. заказал столешницу для кухни (шаиш) в известной и надежной компании. Он заплатил аванс 5000 шекелей при полной стоимости заказа 17.582 шекеля. За несколько дней до установки столешницы ему сообщили из компании, что цена на данный товар выросла - теперь он стоит 19.234 шекеля, то есть на 1652 шекеля больше. Фирма заявила ошеломленному покупателю: если откажетесь доплачивать, то столешницу не привезут и не установят.
Когда заказчик попросил объяснений, в фирме заявили, что один пункт договора - цена плат для облицовки стены у столешницы - подорожал, и цена вдвое выше указанной в заказе. Компания объяснила, что о подорожании было известно еще в момент заключения договора, но "произошла ошибка при подсчете" - и в документ "вторглась" старая цена.
►Что говорит закон
- Имеет ли право компания, например, по продаже кухонных гарнитуров требовать от клиента оплатить разницу в цене, хотя изначально ему были представлены другие цены?
"Согласно положениям закона, хозяин фирмы должен ясно указать стоимость услуг, включая НДС (МААМ), установку, доставку и сборы, - объясняет адвокат Амитай Кадар из Совета по защите прав потребителей. - Если после заключения сделки возникли дополнительные расходы, их не в коем случае не должен нести покупатель".
Перевод: Анастасия Тадсон