Многие пассажиры боятся закрыть глаза во время полета - не из-за страха, а по прозаической причине: чтобы не пропустить раздачу еды. Но одна авиакомпания недавно доказала, что простым человечным подходом можно превратить эту проблему в решаемую.
Пассажир, летевший на днях индийской авиакомпанией Akasa Air, поделился в сети X небольшой историей, которая быстро привлекла широкое внимание. По его словам, после особенно напряженного периода на работе он поднялся на борт совершенно измотанным и во время полета заснул как раз в тот момент, когда бортпроводники начали раздавать еду.
Когда он проснулся, то был уверен, что еды ему уже не достанется. Однако, к своему изумлению, он обнаружил перед глазами распечатанную записку, специально подготовленную для пассажиров, которые засыпают во время раздачи еды.
Экипаж самолета объяснил в записке, что стремится не мешать отдыху пассажиров, но пропустивший еду человек может нажать кнопку вызова, чтобы получить свою порцию.
Такое простое решение давней проблемы растрогало пассажира.
Он опубликовал восторженный пост в сети X, чтобы похвалить авиаперевозчика: "Браво Akasa Air за самый внимательный сервис, с которым я столкнулся в последнее время, — написал он. Именно такие мелочи позволяют вашей компании выделяться среди других. Спасибо, что дали мне поспать".
Сама авиакомпания также не осталась равнодушной и публично ответила на пост: "Привет, спасибо, что поделились с нами своими впечатлениями. Мы рады слышать, что внимание нашего экипажа сделало ваше путешествие приятнее".
Подробности на иврите читайте здесь