Израильская авиакомпания "Эль-Аль" запустила новую платформу для бронирования отелей за рубежом. Новый сервис, El Al Travel, начал работать как раздел на основном сайте компании и в ее приложении, сообщает в воскресенье, 21 июня, Ynet.
Теперь на том же сайте, где вы заказываете билеты, можно забронировать и отель за границей. В "Эль-Аль" заявили, что ее система обеспечивает доступ к 1,5 миллионам отелей по всему миру. В компании отмечают, что это лишь первый шаг: в будущем "Эль-Аль" планирует дать возможность заказать буквально все для отпуска на одном сайте. На платформу планируют добавить также бронирование экскурсий, билетов на концерты, спортивные мероприятия и популярные туристические объекты.
В компании утверждают, что платформа предлагает конкурентоспособные цены благодаря сотрудничеству с туристическими поставщиками по всему миру. Однако похоже, что ее главное преимущество – это возможность накапливать и использовать баллы клиентской программы лояльности "Эль-Аль" – "Клуб часто летающих пассажиров" ("Ха-носе ха-матмид").
Главное новшество для членов клуба - это возможность накапливать и списывать баллы в том числе при бронировании отелей. По заявлению компании, члены клуба смогут накапливать от 2 до 5 баллов за каждый доллар в заказе, в зависимости от их статуса в клубе.
Правда, проверка Ynet показала, что, согласно условиям "Эль-Аль", выгоднее использовать баллы для покупки авиабилетов, а не бронирования отелей. При бронировании отеля скидку в один доллар вы получите за 175 баллов, а при заказе авиабилетов ту же скидку дают за 150 баллов.
По случаю запуска "Эль-Аль" объявила, что держатели карт FLY CARD, которые забронируют отель через ее платформу до конца августа, с датами проживания до конца июня 2027 года, получат 10 000 баллов в подарок.
Зачем это "Эль-Аль"?
Для авиакомпаний выход в сегмент бронирования отелей — это абсолютно типичный и очень популярный шаг.
Маржинальность (чистая прибыль) от продажи самих авиабилетов у авиакомпаний исторически довольно низкая — из-за расходов на топливо, лизинг самолетов и зарплаты экипажей. А вот комиссия от бронирования отелей, аренды машин и продажи страховок доходит до 10–20% от чека. Поэтому авиаперевозчики изо всех сил пытаются превратить свои сайты в "суперприложения для путешествий", чтобы забрать себе все деньги, которые турист планирует потратить на отпуск.
Израильские авиакомпании Arkia и Israir уже много лет работают как туроператоры. У них на сайтах можно купить готовые пакетные туры или заказать гостиницу отдельно. У Israir в свое время даже была собственная сеть отелей в Европе, в основном в Германии.
Для "Эль-Аль" же запуск платформы EL AL Travel — это именно смена стратегии. Раньше перевозчик продавал турпакеты только через свою дочернюю компанию. Но теперь он развивает полноценный "туристический маркетплайс" прямо на своем сайте, привлекая в первую очередь своих постоянных клиентов - скидками и льготными баллами.