С 1 января в Израиле подешевела вода. Однако ваш счет за воду может не уменьшиться, а увеличиться, если вы оставите без внимания манипуляции местных компаний водоснабжения (таагидей- ха-маим). С начала года многие израильтяне заметили, что данные их лицевых счетов скорректированы, и отнюдь не в пользу потребителя. В воскресенье, 23 января, Ynet делится информацией, которая поможет сэкономить немалую сумму.
В предыдущий раз лицевые счета корректировали в июне 2022 года, внеся в них актуальные данные о числе жильцов. Эти данные имеют важное значение: каждый жилец имеет право на 7 куб. м воды по льготному тарифу (с 1 января - 7,52 шекеля за 1 куб. м). Соответственно, чем больше людей проживает в квартире, тем выше норма льготного потребления воды. За перерасход придется платить почти вдвое больше - 13,498 шекеля за 1 куб. м.
После новой корректировки лицевых счетов в платежных требованиях, разосланных некоторыми компаниями, число жильцов было снижено до 2. Ниже, мелким шрифтом, набрана просьба уточнить, сколько людей проживает в квартире (см. фото). Эта просьба не бросается в глаза. Кроме того, не все, кто ее прочитал, придали значение мелким буквам - ведь они уточняли данные сравнительно недавно, всего полтора года тому назад.
Поясним, что такие просьбы были направлены парам, не состоящим в официальном браке и имеющим общих детей. Житель Тель-Авива, получивший счет, рассказал корреспонденту Ynet: "Я заметил, что компания произвольно уменьшила число жильцов, хотя в июне 2020 года мы отправили компании все необходимые данные, включая копии наших удостоверений личности. У нас не только общее хозяйство, но и общий адрес, зарегистрированный в МВД".
"Если компания хочет что-либо уточнить, пусть пришлет просьбу отдельно от счета, - продолжил разгневанный мужчина. - Кто вообще читает мелкий шрифт? Я уже звонил в службу поддержки и сказал прямым текстом, что это дискриминация потребителей".
Сама по себе обязанность сообщать компании об изменении числа жильцов выглядит весьма проблематично с точки зрения закона. Свод правил водопользования гласит, что число жильцов устанавливается согласно записи в Управлении регистрации населения МВД.
На сайте компании "Мей-Авивим", которая прислала счет, сказано, что корректировка данных призвана облегчить положение потребителей, причем доложить об изменении данных можно не дожидаясь регистрации в МВД. Вместе с тем компания уточняет, что не нужно вновь уточнять данные в случае, если сведения о числе жильцов были направлены в прошлом, и с тех пор никаких изменений не произошло.
Однако это касается лишь семей, узаконивших свои отношения. Если же пара ведет совместное хозяйство, но не связана узами брака, нужно подавать декларацию, подкрепив ее документами, как поступил собеседник корреспондента Ynet в 2020 году.
Редакция Ynet обратилась в "Мей-Авивим" за разъяснениями. Из компании сообщили, что вопрос проверяется, и ответ поступит в течение 7 дней. По словам представителя компании, потребителям, получившим скорректированные счета, будут возвращены переплаченные за воду деньги - но лишь при условии, что данные о реальном числе жильцов подтвердятся.
Очевидно, речь идет не о единичном случае и не только о ситуации в Тель-Авиве. Поэтому рекомендуем читателям внимательно изучать счета за воду и немедленно связываться с компанией водоснабжения, если окажется, что число жильцов в счете занижено. Для подтверждения данных необходимы копии удостоверений личности, вкладышей к ним (если дети проживают совместно с родителями), договора об аренде жилья (если квартира зарегистрирована на имя других владельцев).
Тем временем компания "Мей-Авивим" направила в редакцию Ynet официальный комментарий, в котором сказано: "По указанию Управления водоснабжения мы периодически уточняем данные о числе жильцов в домохозяйствах, полагаясь на информацию, основываясь на информации Управления регистрации населения МВД. В данном случае речь идет о паре с разными фамилиями, поэтому синхронизировать данные не удалось. Как только нам стало известно о недоразумении, дело было взято на контроль, потребителю вернут деньги".
В компании подчеркнули, что "Мей-Авивим" не извлекает экономическую или иную выгоду из изменения числа жильцов.
Из Управления водоснабжения к моменту публикации материала комментариев не поступало.