Оператор мобильной связи Cellcom вернет более 20 млн шекелей своим бывшим и нынешним клиентам в качестве компенсации за неправомерно полученные платежи. Как стало известно в воскресенье, 9 апреля, адвокатам компании удалось достичь компромисса с группой пострадавших, которые подали представительский иск.
При разбирательстве выяснилось, что с клиентов снимали оплату в размере полной месячной стоимости пакета услуг даже после того, как они разрывали контракт с Cellcom в середине месяца.
В 2021 году окружной суд удовлетворил коллективный иск и постановил, что компания таким образом получила примерно 30 млн шекелей.
Затем представители Cellcom опротестовали это решение в Верховном суде. Однако в процессе рассмотрения стороны пришли к компромиссу о выплате компенсаций, а суд его утвердил.
Мировое соглашение предусматривает возмещение ущерба всем клиентам Cellcom, которые прекратили пользоваться услугами этого оператора мобильной связи начиная с августа 2014 года по январь 2017 года включительно. В качестве условия также указано, что абоненту был выставлен счет за полный месяц оплаты, хотя фактически использование сервиса происходило лишь на протяжении определенной части месяца.
В общей сложности, по оценке адвокатов, компенсации положены порядка 800.000 израильтян.
Полная компенсация пострадавшим, которые на момент вынесения решения остаются абонентами Cellcom, будет выплачена в виде возврата при начислении счета за услуги сотовой связи либо денежным переводом в мобильном приложении Bit.
Те, кто не использует Bit, получат компенсацию в виде банковского чека, который будет отправлен на зарегистрированный адрес.
Выплаты будут производиться Cellcom автоматически, связываться с компанией нет необходимости.
Подробности на иврите читайте здесь