Люди или компьютеры?
(Фото: shutterstock)
Компании, которые массово сокращали сотрудников в надежде сэкономить благодаря внедрению искусственного интеллекта, столкнулись с неожиданной проблемой - стремительным ростом расходов на использование ИИ. К такому выводу пришли авторы нового международного исследования аудиторско-консалтинговой компании KPMG, пишет 9 июля Ynet.
Согласно опросу, значительная часть руководителей крупных корпораций испытывает настоящий "шок от счетов", которые приходится оплачивать за использование технологий искусственного интеллекта. Вместо ожидаемой экономии многие компании столкнулись с резко возросшими затратами на вычислительные мощности и непредсказуемыми моделями ценообразования, вышедшими из-под контроля из-за неограниченного использования ИИ сотрудниками.
Как отмечается в исследовании, если раньше разработчики больших языковых моделей часто предлагали корпоративным клиентам долгосрочные контракты с фиксированными тарифами, то сегодня ситуация изменилась. Из-за стремительного роста стоимости вычислений в дата-центрах поставщики все чаще переходят на модели оплаты по фактическому использованию, что приводит к существенному увеличению расходов компаний.
Еще несколько месяцев назад многие генеральные директора требовали от сотрудников максимально использовать искусственный интеллект, особенно при написании программного кода. Это явление даже получило собственное название - "токен-максинг" (token-maxxing).
Так, Amazon начала оценивать сотрудников по количеству использованных "токенов" ИИ, фактически превратив этот показатель в элемент внутреннего соревнования. Позже выяснилось, что некоторые работники запускали ИИ-агентов для бессмысленных задач исключительно ради улучшения своих показателей. В Meta использование искусственного интеллекта также стало одним из критериев оценки эффективности сотрудников.
Однако сейчас отношение компаний начинает меняться. После того как сотрудники привыкли постоянно использовать инструменты программирования на базе ИИ, выяснилось, что расходы на эти технологии стремительно выходят из-под контроля.
Исследование KPMG, впервые опубликованное британским технологическим изданием The Register, охватило 2145 руководителей высшего звена из 20 стран. Опрос показал, что 29% топ-менеджеров были неприятно удивлены постоянно растущими затратами, связанными с использованием искусственного интеллекта.
Иными словами, почти треть руководителей признала, что поддалась ажиотажу вокруг ИИ, не разработав заранее эффективную стратегию его внедрения. Лишь теперь, когда расходы начали стремительно увеличиваться, многие осознали реальные экономические последствия.
Один из руководителей NVIDIA недавно признался, что расходы его исследовательской команды на использование ИИ уже превышают фонд оплаты труда сотрудников.
Издание Axios сообщило также о неназванной компании, которая за один месяц потратила 500 миллионов долларов на использование модели Claude, поскольку не ввела никаких ограничений на корпоративные лицензии и сотрудники пользовались сервисом без контроля.
Кроме того, новое исследование показало, что предприятия, наиболее активно внедрившие искусственный интеллект, в среднем тратят на ИИ-сервисы около 7500 долларов в месяц из расчета на каждого сотрудника.
Авторы доклада считают, что многие руководители до сих пор рассматривали искусственный интеллект прежде всего как инструмент замены сотрудников, не просчитав всех финансовых последствий и не разработав продуманную стратегию его использования.
По оценке The Register, недостаточное понимание руководителями новой "экономики искусственного интеллекта" сегодня становится одним из главных препятствий для успешного внедрения технологии в компаниях.
Авторы исследования отмечают, что по мере распространения моделей оплаты по фактическому использованию организациям приходится срочно создавать новые системы прогнозирования, мониторинга и контроля расходов на ИИ.
При этом, по мнению издания, сложившаяся ситуация привела к формированию финансового рынка, который по некоторым показателям выглядит даже менее устойчивым, чем экономика накануне Великой депрессии.
Кроме того, искусственный интеллект - а точнее, сформировавшийся вокруг него миф - все чаще используется работодателями как инструмент давления на персонал. Опасаясь потерять работу из-за автоматизации, многие сотрудники реже требуют повышения зарплаты и улучшения условий труда. В результате, отмечают авторы публикации, для ряда компаний искусственный интеллект стал не только оправданием массовых сокращений, но и средством воздействия на работников.