В то время, как враг обстреливает тыл Израиля ракетами, служба "Маген Давид адом" (МАДА) ведет непрерывную борьбу на двух фронтах, спасая пострадавших по всей стране. В эти непростые дни диспетчеры обрабатывают тысячи вызовов, пользуясь передовыми технологиями, а бригады скорой помощи на местах спешат прямо в зоны разрушений, чтобы помочь пострадавшим.
Операция "Львиный рык" ("Шаагат ха-ари") опять превратила израильский тыл в фронт, находящийся под непрерывным огнем. В этой сложной реальности "Маген Давид адом" (МАДА) действует как своего рода "национальный нервный центр", управляя огромной системой из 39.000 человек, среди которых 90% - это волонтеры. В распоряжении службы находится около 2800 машин: амбулансы, реанимобили и специальные спасательные транспортные средства, в числе которых мотоциклы, вертолеты и спасательные лодки.
Для большинства граждан работа МАДА видна лишь в виде сирен и мчащихся по дорогам машин скорой помощи. Однако за этим стоит сложная система координации, технологий и человеческого труда, призванная предоставить медицинскую помощь пострадавшим в считанные секунды по телефону и в течение нескольких минут непосредственно на месте происшествия.
✡ Диспетчерская: каждые 22 секунды выезжает бригада, чтобы спасти жизнь
В мирное время бригада МАДА выезжает на экстренный вызов в среднем каждые 22 секунды. Но в условиях войны этот темп увеличивается в несколько раз.
"Мы не можем позволить себе и секунды промедления", - объясняет Омри Леви, национальный руководитель диспетчерских центров МАДА, отвечающий за 9 центров по всей стране. По его словам, во время чрезвычайных ситуаций количество звонков возрастает на сотни процентов мгновенно, что требует очень точного управления ресурсами и контроля за каждым движением машины скорой помощи на месте.
Чтобы справиться с нагрузкой, МАДА активно использует современные технологии, включая системы искусственного интеллекта, позволяющие сократить критически важное время. Автоматическое взаимодействие систем с полицией и Службой пожарной охраны и спасения дает возможность передавать информацию о чрезвычайных происшествиях без длительных телефонных разговоров.
Кроме того, диспетчеры используют прямые видеотрансляции с места происшествия, чтобы инструктировать граждан в выполнении действий по спасению жизни до прибытия бригад МАДА.
"Одно изображение стоит тысячи слов, - утверждает Леви. - Когда диспетчер видит рану по видео, он точно понимает, каких медиков нужно отправить на вызов и какие медицинские инструкции дать звонящему".
✡ На месте вызова: зона разрушений в Бейт-Шемеше
6 Еще фото
Фельдшеры и парамедики МАДА прибывают на вызов в считанные минуты
(Фото: пресс-служба МАДА)
Современные технологии сталкиваются с суровой реальностью на месте событий - как это произошло несколько дней назад, 1 марта, после смертоносного падения ракеты в Бейт-Шемеше. В результате обстрела погибли 9 человек, десятки получили ранения.
Эли Айзенбах, фельдшер скорой помощи, один из первых прибывших на место, описывает сцены разрушений: "Такое трудно представить. Здания были полностью разрушены, более 20 человек были ранены, некоторые оказались под завалами".
Оказывая помощь тяжелораненым, Эли не переставал передавать точные и постоянные отчеты в диспетчерскую - ведь именно эти данные позволяют диспетчерам управлять операцией дистанционно.
Для старшего фельдшера Реувена Харо, волонтера МАДА и координатора волонтеров в Бейт-Шемеше, этот инцидент стал особенно личным. Когда сработала сирена воздушной тревоги, Реувен находился в защищенной комнате (мамаде) вместе с женой, дочерью и внучками, нарядившимися в пуримские костюмы.
"Ракета упала, и мы почувствовали взрыв. Земля буквально сдвинулась с места", - вспоминает он. Мгновенно получив указания от диспетчерской, Реувен сел в машину скорой помощи и помчался на место. Пострадавшую территорию разделили на 4 сектора, чтобы эффективнее управлять спасательной операцией. На место прибыли около 40 машин скорой помощи и более 100 сотрудников МАДА.
Реувен вспоминает и моменты человечности среди разрушений: "В частично разрушенном доме находилась 90-летняя женщина, нуждающаяся в постоянном уходе, и мы помогли ей перебраться в безопасное место. Ее внучки обнимали друг друга и пели: "Все будет хорошо". Видеть такую выдержку, когда под угрозой падения ракет команды МАДА работают плечом к плечу с силами безопасности, - это настоящая мощь".
✡ Цена спасения жизней
Эта интенсивная работа имеет высокую цену. Каждый день боевых действий обходится МАДА примерно в 3 млн шекелей. Износ медицинского оборудования огромен: например, современное оборудование для реанимобиля стоит около 180.000 шекелей, а цена профессиональной сумки парамедика на мотоцикле доходит по своей комплектации до 11.000 шекелей.
Несмотря на ключевую роль в национальной системе экстренной помощи, МАДА получает от государства лишь около 12% своего бюджета, а остальная часть финансируется из пожертвований преданных меценатов из Израиля и со всего мира.
Заместитель гендиректора по финансам Алон Фридман поясняет: "Без этих пожертвований организация не смогла бы выполнять свою миссию". К нему присоединяется Орли Ариэль, гендиректор организации "Йедидей-МАДА" ("Друзья МАДА"), добавляя, что в условиях войны склады организации быстро пустеют. "Без немедленного пополнения невозможно поддерживать необходимый уровень готовности", - говорит она.
Операция "Львиный рык" продолжается - и бригады МАДА продолжают ежедневно выезжать на чрезвычайные вызовы, часто рискуя собственной жизнью. "Это сложный период, - считает Реувен Харо, - но мы сильны духом".
МАДА просит общественность оказать ей необходимую помощь, чтобы уже при следующем вызове через 22 секунды у бригад было все необходимое оборудование, чтобы спасти жизни всех нас.
*На правах рекламы. Фото предоставлены службой МАДА